メルカードやバーチャルカードの利用制限通知が届いた
メルカードまたはバーチャルカードを利用しようとした際、ご利用を制限する旨の通知が届くことがございます。
以下の通知が来た際、ご自身のご利用であることを確認できれば、再度ご利用いただける場合がございます。
※この機能を利用するためには、最新版のアプリであることをご確認ください
各通知による利用確認の遷移
- プッシュ通知から遷移
以下のプッシュ通知から、ご本人さまの利用確認に遷移してください。
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- アプリ内「あなた宛」通知から遷移
アプリ内「お知らせ->あなた宛」から、ご本人さまの利用確認に遷移してください。
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利用の確認手順
- 生体認証登録がお済みでないお客さま
以下フローに沿って、ご本人の利用であるかのご確認と、生体認証の設定・認証を進めてください。
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- 生体認証登録がお済みのお客さま
ご本人の利用であるか確認いただき、ご自身の利用であれば、「はい、私の利用です」をタッチしてください。
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以下画面が表示されましたら、メルカードやバーチャルカードでのお取引を再開してください。
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ご自身の身に覚えがないお取引の場合
以下ガイドに記載している事項に該当しないかご確認をお願いいたします。
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