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メルカードの利用が制限されている

メルカードが「利用停止」または「メルペイの利用制限」の理由で使用できない場合、以下の可能性が考えられます。

  • お客さまご自身でメルカードの利用停止を設定している
    利用再開をご希望の場合は、メルカリアプリ内からお手続きください。(メルカードの利用停止方法
  • 事務局でメルカードの利用を停止している
  • メルペイの利用が制限されている

停止・制限理由はメルカリアプリ内のお知らせや登録メールアドレス宛にお送りしていますのでご確認ください。


また、上記にお心当たりがない場合には、お手数ですが、以下の窓口までお問い合わせください。
※お客さまの安全のため、お問い合わせ内容にカード番号等を記載しないようご注意ください

アプリをご利用の場合

  • 事務局へのお問い合わせ方法を確認のうえ、「お問い合わせ項目を選ぶ > メルカリ・メルペイの支払いについて > メルカード」からお問い合わせください
  • Webサイトをご利用の場合

  • お問い合わせフォームからご連絡ください。

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