パスキーの登録・削除方法

こちらのガイドでは、パスキーの利用方法についてご案内します。
設定画面
パスキーの各種設定は、「個人情報設定」画面内の「生体認証(パスキー)」から操作できます。
登録方法:初めて(1台目)の登録

- 設定画面を開く
設定画面は「マイページ>個人情報設定>生体認証(パスキー)」から開けます。 - 登録を開始する
「生体認証を登録する」をタップしてください。 - 電話番号認証を行う
認証番号は、登録の電話番号宛に送信されています。確認画面で「認証番号」を入力してください。
- 生体認証を登録する
再度「生体認証を登録する」をタップすると、生体認証(パスキー)が求められます。画面表示に従って、認証を行ってください。
※ご利用の端末に応じて、認証画面が異なります。タップして、iOS端末の認証画面の例を確認する
表示される画面で「続ける」を押下してください。
※iOSのFace IDではメルカリアプリへの使用許可が必要な場合がありますタップして、Android端末の認証画面の例を確認する
タップして、PC/その他端末の認証画面の例を確認する
ご利用の端末に応じて画面表示が異なる場合があります。
- 登録完了
今後は登録された端末でログインが可能になります。
ログイン方法は、ログイン方法(パスキーあり)をご参照ください
登録方法:複数端末(2台目以降)の追加登録
追加登録されたい端末別に、下記ガイドでご案内しています。
お手元にパスキー登録済みの端末をご用意のうえ操作を行ってください。
削除方法
以降の手順は、複数の端末が登録済みの場合の操作方法となります。
パスキー登録済みの場合、最低1端末で登録が必要です。
ログインができないなどの理由から全ての端末のパスキーを削除したい場合はログインができない(パスキーあり)をご参照ください。
- 生体認証画面で、削除したい端末の「削除」ボタンをタップする
- ダイアログを確認し、間違いがないことを確認のうえ「削除する」をタップする
- 生体認証(パスキー認証)を行う
よくある質問
- 「この生体認証は削除できません」と表示され、削除ができない
お客さまの認証手段が失われないように、下記のような事例では生体認証の削除ができない場合があります。
削除する生体認証(パスキー)を登録した端末以外で、削除をお試しください。
例)iOS端末で登録したAppleパスキーを削除する場合
生体認証(パスキー)を登録したiOS端末では、削除ができない。 - 生体認証(パスキー)とは?
生体認証の登録・削除方法