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おまかせクルマ取引とは

《お知らせ》年末年始の休業について
おまかせクルマ取引の輸送を担当する専門業者の休業期間のため、以下の期間は車両の引取り、検査、納車など取引の進行ができません。
あらかじめご了承ください。

  • 休業期間: 2025/12/27(土) ~ 2026/01/04(日)

おまかせクルマ取引とは、メルカリで自動車を匿名で、あんしん・あんぜんに取引するためのサービスです。

自動車の個人間取引における名義変更などの書類手続き、車の状態チェックと集荷配送などをメルカリがサポートします。

このガイドでは、おまかせクルマ取引のサービスを紹介します。


サービス対象エリア

全国どこでもサービスをご利用いただけます。

※一部の離島や災害地域、また、冬季は雪の影響による輸送困難な地域と判断された場合は、エラーが出る場合がございます

冬季期間(11月下旬〜3月末頃)のサービス提供について
冬季期間は、降雪や道路状況の影響により、一部地域でサービス提供に制限が生じる場合があります。

ご利用前に、以下のサービス対応エリアをご確認ください。

サービス対応エリア(タップで詳細表示)

【全面対応が可能なエリア】
以下の地域では、冬季期間中も通常どおりサービスをご利用いただけます。

  • 神奈川県
  • 大阪府

【対応不可となるエリア】
以下の地域では、冬季期間のサービス提供は行っておりません。

  • 北海道
  • 青森県
  • 岩手県
  • 秋田県
  • 山形県

【一部エリアで対応不可となる都道府県】
上記以外の都府県では、地域によりサービス提供に制限が生じる場合があります。
おまかせクルマ取引をご利用いただけない地域から出品または購入を行おうとすると、以下エラー画面が表示されます。

出品時に表示される画面 購入時に表示される画面


サービス利用料

おまかせクルマ取引のサービス利用料の金額は、以下のとおりです。

210,000円(税込)

上記は全国一律の料金です。
また、サービス利用料は商品の販売価格に含まれ、購入者にお支払いいただきます。

出品について

おまかせクルマ取引をご利用になるには、出品時に「自動車本体(おまかせクルマ取引)」のカテゴリーが設定されている必要があります。

なお、一部の自動車は「自動車本体(おまかせクルマ取引)」のカテゴリーでは取引できません。

取引できない車については、こちらのガイドをご確認ください。

なお、集荷後におこなう車両検査の結果、出品時に設定された内容と実際の状態に相違があった場合は、取引がキャンセルとなる場合がございます。情報の入力には十分ご注意ください。

※車両の型式について※

自動車の型式とは、道路運送車両法に基づき、国土交通大臣が指定する自動車の分類指標のことです。

自動車の型式は、自動車検査証(車検証)の「型式」欄に記載されています。

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ご利用条件について

おまかせクルマ取引は以下の条件を満たした方がご利用いただけます(出品者・購入者の双方とも、以下の条件を満たす必要があります)。

  • 登録されている発送元・配送先が対象エリア内であること
  • 18歳以上であること
  • アプリでかんたん本人確認が完了していること
車両検査について

専門業者が出品者から車を引き取った後、検査会場に運び入れ、専門の検査員が車の状態をチェックします。

チェックする内容は下記です。

■「基本仕様」として出品者が登録していた内容

出品者が登録した情報と、実際の情報に差異がないかを確認します。

確認項目(タップで詳細表示)

メーカー
車種
ボディタイプ
燃料種別
ハンドル
ミッション
走行距離
年式(初度登録年)
グレード
型式
車検有効期限
装着中のタイヤの種類
修復歴


■その他、動作確認が必要な内容

出品時に出品者が登録する内容の他に、エンジンに異音がないかなど、車の状態を総合的に評価します。

確認項目(タップで詳細表示)

エアコンの効き
カーナビの起動
バックカメラの起動
ボンネットの開閉
トランクの開閉
ドアの開閉
電動格納ミラーの開閉
ウィンドウの開閉
エンジンの異音
エンジン付近の異音
排気音
白煙
オイル漏れ
フロントガラス

なお、検査完了後は検査結果を出品者・購入者へお知らせいたします。

検査結果で、以下内容を確認した場合は、メルカリから購入者に取引継続の意思を確認します。

  • 出品者の登録内容と差異を確認した場合
  • 出品時に記載のなかった不具合が見つかった場合
  • 車内で喫煙の形跡やペットの毛が見つかった場合
取引できない車両である場合は、購入者の意思を問わず、取引をキャンセルします

保証について

「おまかせクルマ取引」で取引された車両には条件付きで保証が適用されます。

保証の条件や詳細、また注意事項についてはこちらのガイドをご覧ください。

注意事項
  • おまかせクルマ取引で出品または購入手続きが行われた時点で、おまかせクルマ取引の利用規約に同意したとみなします。
  • メルカリでは、領収書や適格請求書(インボイス)は発行しておりません。
  • 出品できない車両に該当しない場合でも、おまかせクルマ取引で出品後、車検証の有効期限が3ヶ月未満になった、もしくは初度登録年から25年以上経過した時点で、自動で出品を停止といたします。
    車検証の有効期限を更新した場合は引き続き出品が可能ですが、年式が25年以上の車両は出品できませんのでご注意ください。
  • メルカリに登録いただいているご本人様の名義である車両のみ取引が可能です。他人名義の車両は取引できません。
  • 集荷時、また納車時には、出品された車両に専門業者のドライバーが乗車し輸送を行います。そのため、走行距離が最大500km増加する可能性がございます。
  • ディーゼル車を購入の際は、購入前に必ず使用地域の排出ガス規制にその車両が適合しているかを確認してください。 適合していない車両は、残りの車検有効期間に関わらず、その地域での登録や使用ができない可能性がありますのでご注意ください。

解決しない場合

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