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メルカリモバイルで利用できる端末（メルカリモバイル）

メルカリモバイルをご契約中、またはご検討中のお客さまへ

お使いの端末がメルカリの動作環境を満たしていない場合、2026年4月8日（水）までにメルカリアプリを最新版へアップデートしていただく必要があります。
期日までにアップデートできない場合、メルカリアプリから契約変更等のお手続きができなくなるためご注意ください。
対応OS・バージョンの詳細は、［アプリの対応OS・バージョンについて］をご確認ください。

メルカリモバイルで利用できる端末は以下の通りです。


iPhone / Android / タブレット端末
  • SIMタイプは「SIMカード」または「eSIM」からご選択いただけます。
    ※「eSIM」をご検討の場合は、eSIM対応機種の確認方法から対応端末がご確認ください
  • Rakuten Hand 5Gは、docomo回線の音声SIMに対応していない可能性があります。
    ※詳しくはメーカー様へお問い合わせください
必要機能・仕様
  • 生体認証（パスキー）機能
    申し込みや各種手続き時の本人確認の際に、パスキー認証が必要です。
  • NFC対応（マイナンバーカード読み取り）
    申し込み時の本人確認にはマイナンバーカードの読み取りが必要となるため、NFC対応端末をご利用いただく必要がございます。
  • SIMロック解除済みの端末
    SIMロックの解除がお済みでない方は、現在契約中の携帯電話会社で解除の手続きを行ってください。

ご利用端末がメルカリの動作環境を満たしていない場合、ご契約後であっても機能がご利用できない可能性がございます。
お申し込み前に必ずメルカリの動作環境をご確認ください。

よくある質問

Q. 未成年ですが、自分名義で契約できますか？
A.
未成年の場合は、ご契約できません。
メルカリモバイルの契約者は、18歳以上の個人に限られています。
Q. 海外で購入したスマホは使えますか？
A.
日本の技適マークがある端末が必要です。
国内の技術基準に適合していない端末は故障や事故の原因となる可能性があるため、必ず国内基準に適合した端末をご用意ください。
Q. 本人確認（eKYC）でエラーが出て、申込みができません
A.
生体認証（パスキー）機能が搭載・有効な端末かご確認ください。
申し込み時の本人確認には「パスキー認証」が必要です
Q. SIMロックを解除せずにSIMを差し込んだらどうなりますか？
A.
通信・通話サービスがご利用いただけません。
他社で購入された端末を使用する場合、SIMロック解除が行われていないとSIMは認識されません。必ずお申し込み前に元の携帯電話会社にて解除手続きを行ってください
Q. 機種変更をする場合、eSIMの手続きはどうなりますか？
A.
eSIMを別の端末に移動させる場合は、改めてSIMプロファイルの再発行を行う必要があります。
詳細は機種変更のガイドをご確認ください
Q. 機種変更で物理SIMカードを差し替えて使えますか？
A.
はい、SIMカード対応端末であれば差し替えて利用可能です。
ただし、新しい端末でもメルカリアプリの動作環境を満たしている必要があります。必要に応じてネットワーク設定（APN設定）を再度行ってください

解決しない場合

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