初期契約解除とは、契約から一定期間内に契約解除することを指します。

メルカリモバイルでは、契約内容通知書の発行日（アプリから確認できる状態を含む）またはサービスのご利用が可能になった日のいずれか遅い日から起算して8日以内であれば初期契約解除が可能です。

• 初期契約解除でのお手続きが表示されない場合は、対象外のお客さまです。
• 初期契約解除の受付は00:00-23:50です。
• 初期契約解除の当日中は、回線のご利用が可能です。
• 初期契約解除後、アプリ上に反映されるまでにお時間がかかる場合がありますが、解除した翌日以降は回線のご利用はできなくなります。
• MNP転入以外でご契約の場合、初期契約解除に伴うMNP転出はできません。

初期契約解除は、以下のページからおこなうことができます。

「マイページ」＞「今月のギガ残量」からメルカリモバイルホームを開く ＞ プラン情報 ＞ 解約・MNP転出

画面の案内に沿ってお手続きください。

解約はメルカリモバイルの契約を解除することを指します。
※MNP転出も同様の扱いとなります。

解約の詳細は下記のガイドをご参照ください。

参考ガイド：解約手続き

解約と初期契約解除の違いは以下の表のとおりです。
特に、契約日から8日を過ぎると初期契約解除はできなくなりますのでご注意ください。

初期契約解除と解約の比較表

項目	初期契約解除	解約・MNP転出
期間	契約日*から8日以内	いつでも可能
解約タイミング	即時	解約日まで利用可能
事務手数料	なし	なし
登録手数料	返金なし	返金なし
ご請求	基本料金：なし その他、通話料やSMS利用などの従量料金分の料金、 登録手数料、eSIMプロファイル再発行手数料が別途請求されます	基本料金：ご利用月分は全額請求。日割り計算なし

*契約書面の発行日（アプリから確認できる状態を含む）又はサービスのご利用が可能になった日のいずれか遅い日をいいます。