このガイドは、「アプリで本人確認」が終わった後に、在留カードや特別永住者証明書をもう一度提出する必要がある場合のご案内です。

• 利用制限：在留カードや特別永住者証明書の期限が切れると、新しい在留カードや特別永住者証明書で「アプリでかんたん本人確認」が終わる（完了する）まで、メルカリの一部機能が使えなくなります。
• お知らせ：利用制限をするときは、メルカリアプリの「お知らせ」で連絡します。
• 手続き中：公的機関で在留カードの更新手続きをしている間、「アプリでかんたん本人確認」や利用制限の解除はできません。

次のような場合は、在留カードや特別永住者証明書をもう一度提出する必要があります。

• 前に提出した在留カードや特別永住者証明書の期限が近づいている
• 提出した在留カードや特別永住者証明書の期限が切れている
• 登録した国籍が間違っているかもしれない

• カードの期限と登録した国籍：「マイページ＞設定＞個人情報設定＞国籍」で確認できます。

期限が60日以上残っている在留カードまたは特別永住者証明書を提出してください。

以下のボタンから再提出できます。

上記よりお申し込みができない場合は、こちら

web版からはお申込みいただけません。アプリからご利用ください。

• 受け付けできないカード：「期限の更新手続き中」「期限が60日未満」「期限が切れている」在留カードや特別永住者証明書は受け付けできません。
• 本人確認の時間：本人確認には数時間から5日程度かかることがあります。時間に余裕をもって申し込んでください。
• 再提出しない場合：メルカリ・メルペイは使用できなくなります。メルカードの解約も必要です。残高（売上金）をお持ちの場合、必ず在留カードや特別永住者証明書の期限が切れる前に、振込申請をお願いします。振込申請ができずお困りの場合は、事務局へお問い合わせください。

• 本人確認の手順（外国籍の方）
• 利用可能な本人確認書類・補完書類