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本人確認の手順(外国籍の方)

このガイドでは、外国籍の方向けに「アプリでかんたん本人確認」の申請方式・手順をご案内します。
日本国籍のお客さまの申請方式・手順は、こちらをご覧ください。

申請をスムーズに完了いただくために下記もご参照ください。

    本人確認の完了により資金移動サービス(売上金を直接お買い物にご利用いただけます)へのお申し込みとなります。
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    上記ボタンから申し込みができない場合はこちら

    ※メルカリWebサイトからはお申し込みできません。スマートフォンおよびアプリからお申し込みください


本人確認書類および顔画像を撮影し申し込む
  1. 本人確認をはじめる
    上記リンクから申込み画面が開けない場合は、こちら
  2. 国籍を選ぶ
    必ず「在留カード」「特別永住者証明書」に記載の国籍を選択してください
  3. 居住状況の条件を満たしていることを確認する
    下記を満たしていない場合、メルペイの一部サービスをご利用いただけない場合があります。
    • 日本に入国後6ヶ月以上が経過している
    • 在留資格が「留学(Student)」、または「家族滞在(Dependent)」ではない
  4. 本人確認書類を選ぶ
    「在留カード」「特別永住者証明書」のどちらかが利用できます。
  5. 画面表示に沿って、本人確認書類を撮影する
    本人確認書類の表、裏、本人確認書類の特徴(厚み)等の3箇所の撮影が必要です。
  6. 画像を鮮明に撮れているか確認する
  7. 画面表示に沿って、自分の顔を撮影する
  8. 必要情報を入力する
    ※現在お住まいの住所と、本人確認書類に記載された住所が異なる場合、補完書類のアップロードが必要です。補完書類の詳細はこちら
  9. 4桁のパスコードを設定する
  10. 申し込み完了
    以上でお申し込みは完了です。本人確認は、お申込みいただいてから順次対応いたしますので、完了の連絡をお待ちください。

【撮影方法は下記動画でもご紹介しています】

よくある質問
  • 申請時に利用可能な書類はなにがありますか?
  • マイナンバーカード読み取り方式で申し込みできますか?
    • 外国籍の方はマイナンバーカードのご利用ができないため、マイナンバーカード読み取り方式でのお申し込みはできません。
  • アルファベット氏名と漢字氏名がありますが、どちらでも本人確認できますか?
    • アルファベット氏名と漢字氏名が併記されている場合、アルファベット氏名でのお申し込みをお願いしています。漢字氏名は受付できませんのでご注意ください。
    • アルファベット氏名をお持ちでない場合は、在留カード/特別永住者証明書に記載された漢字氏名をご入力ください。
  • 通称名で本人確認できますか?
    • 通称名での本人確認はできません。在留カード/特別永住者証明書に記載されたアルファベット氏名(お持ちでない場合は漢字氏名)をご入力ください。
    • ご登録いただく氏名は、メルペイで利用される銀行口座の名義と一致している必要がございます。通称名の銀行口座は紐づけできませんので、アルファベット氏名(お持ちでない場合は漢字氏名)の口座をご用意をお願いいたします。

解決しない場合

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