解決方法

一時的に端末の有効な回線をメルカリモバイルのみに変更し、APNを再設定をしてください。
※機種によって手順・名称は異なります

1. 「設定」＞「ネットワークとインターネット」または「接続」＞「SIM」または「モバイルネットワーク」の項目から他社の回線をオフにしてください。
   ※メルカリモバイルの回線は、「ドコモ」と表示されます
2. 設定済みのAPN情報を削除する
   • 削除するAPNを選択し、一覧画面右上の「︙」から削除できます。
3. APNを再設定する
   • 端末の「設定」＞「ネットワークとインターネット」＞「モバイルネットワーク（メルカリモバイル回線を選択）」＞「アクセスポイント名」をタップし、画面右上にある「＋」のアイコンをタップします。
     
   • 下記のAPN情報（アクセスポイント）を入力します。
     

     項目	入力内容
     名前	メルカリモバイル
     APN	mercari.com
     認証タイプ	PAPまたはCHAP

   • APN情報は正確に入力してください。その他の項目は入力・変更不要です。
4. 端末を再起動する

解決しない場合は、現在使っていないその他APN設定を削除したうえで、手順2から4を繰り返しお試しください。