ヘッダー

検索

メインコンテンツ

トラブルシューティング回答_APN設定_Android(メルカリモバイル)

回答いただいた結果、繰り返しAPN設定を行うことで改善する可能性がございます。
※デュアルSIMでご利用の場合は事前に【Android】優先回線の設定をご確認ください


解決方法

設定済みのメルカリモバイルのAPN情報を削除し、再度インストールを行います。

  1. 設定済みのAPN情報を削除する
    • 削除するAPNを選択し、一覧画面右上の「︙」から削除できます。
  2. APNを再設定する
    • 端末の「設定」>「ネットワークとインターネット」>「モバイルネットワーク(メルカリモバイル回線を選択)」>「アクセスポイント名」をタップし、画面右上にある「+」のアイコンをタップします。
      alt
    • 下記のAPN情報(アクセスポイント)を入力します。
      項目 入力内容
      名前 メルカリモバイル
      APN mercari.com
      認証タイプ PAPまたはCHAP
    • APN情報は正確に入力してください。その他の項目は入力・変更不要です。
  3. 端末を再起動する

解決しない場合は、現在使っていないその他APN設定を削除したうえで、手順1から3を繰り返しお試しください。