トラブルシューティング回答_デュアルSIM_Android（メルカリモバイル）

📱 Android端末

!回答いただいた結果、デュアルSIMの設定に問題がある可能性がございます。

🔧 解決方法

一時的に端末の有効な回線をメルカリモバイルのみに変更し、APNを再設定してください。

※機種によって手順・名称は異なります

手順1

「設定」＞「ネットワークとインターネット」または「接続」＞「SIM」または「モバイルネットワーク」の項目から他社の回線をオフにしてください。
※メルカリモバイルの回線は、「ドコモ」と表示されます

手順2

設定済みのAPN情報を削除する
※削除するAPNを選択し、一覧画面右上の「︙」から削除できます。

手順3

APNを再設定する
端末の「設定」＞「ネットワークとインターネット」＞「モバイルネットワーク（メルカリモバイル回線を選択）」＞「アクセスポイント名」をタップし、画面右上にある「＋」のアイコンをタップします。

下記のAPN情報（アクセスポイント）を入力します。

※APN情報は正確に入力してください。その他の項目は入力・変更不要です。

手順4

端末を再起動する

解決しない場合は、現在使っていないその他APN設定を削除したうえで、手順2から4を繰り返しお試しください。

改善しない場合は【Android】APNの再設定へお進みください。

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