メルカリモバイル公式スマホ
メルカリモバイル公式ページで販売しているスマートフォン端末を「メルカリモバイル公式スマホ」と称します。
メルカリモバイル公式スマホは、メルカリモバイルの回線申し込みと同時に購入できます。
※回線のお申し込みと同時に購入が必要です。端末のみの購入はできません
■ 商品のランク
商品ランクは、新品・中古品（未使用品を含む）があり、それぞれに保証期間がございます。
未使用品について
未使用品とは、デバイス本体は通常使用されておらず、キズや汚れなどがない非常に良質なものです。
※初期化および動作チェックを目的とした利用はしています
- 初期化および動作チェックのため、未使用品ですが開封済みの場合がございます。
- 開封／未開封についてご指定いただくことはできません。
- 原則付属品（保証書／取扱説明書／アクセサリ類）が付帯されている状態でのご提供となります。
- メーカーの商品仕様により、付属品の内容が異なる場合がございます。付属品の内容をお客さまにてご指定いただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。
- Apple Care+へのご加入はできません。
- 中古商品のため、メーカーサポートを受けることができない場合があります。あらかじめご了承ください。
■ のりかえ価格
他社からのりかえ（MNP）で回線をお申し込みの場合、条件を満たすと『のりかえ価格』でご購入いただけます。
※のりかえ価格の適用条件を満たさない場合は、通常価格が適用されます
のりかえ価格適用条件（すべて満たした場合に適用）
※《2026年6月10日追記、6月10日以降申込者に適用》申込期間中に初めてメルカリモバイルを申し込むこと（過去にメルカリモバイルの申込をしたことがある場合は対象外となります）
- 電話番号：MNP（他社から当社への転入）のみが対象です。
- メルカリモバイル回線間（docomo回線 ⇄ au回線）のMNPは対象外となります。
- 回線：音声回線のみが対象です。（データ専用eSIMは非対象です）
- キャンペーン期間内に申し込みが完了していること
- 申し込み完了の翌月末までに回線契約が完了（開通）していること
- 初月料金確定タイミング（契約月の翌月末）において、回線契約が初期契約解除または通常解約されていないこと
端末代金は初月料金確定（契約月の翌月末）時点で、上記のりかえ価格適用条件をすべて満たしている場合、のりかえ価格が適用されます。
- 2026年5月21日 端末を購入
- 2026年5月25日 回線が開通
- 2026年6月24日 5月分の請求が確定するタイミングで、割引価格が適用
以下の場合、のりかえ価格は適用されず、通常価格で請求されます。
- のりかえ価格適用条件を一つでも満たさない場合。
- 初月料金確定タイミングまでに, 回線の解約・MNP（転出）・初期契約解除等が確認された場合。
- お申し込み完了後、回線が利用開始されない等お客さまの事由により契約が成立しない場合。なお、この場合も端末の購入はキャンセルとはなりません。通常価格にて請求されます。
- 音声eSIM（docomo回線）にてお申し込みの場合、本人確認完了後30日以内に開通手続きが完了しない場合は、回線のお申し込みがキャンセルとなります。この場合も端末の購入はキャンセルとはなりません。通常価格にて請求されます。
※上記の場合であっても、お客さま都合による端末の返品はお受けいたしかねます
スマホ販売開始記念 大特価セールに関しましては、特設ページ最下部の注意事項＞スマホ販売開始記念 大特価セール概要も合わせてご確認ください。
新品・中古品（未使用品を含む）それぞれの保証期間は, 以下のとおりです。
| 端末区分 | 保証期間 |
|---|---|
| 新品端末 | 到着日を含めて1年間 |
| 中古品端末 ※未使用品を含む |
到着日を含めて30日間 |
初期不良・不具合に関するご注意
新品・中古品（未使用品を含む）いずれにおいても、梱包・出荷・配送時における商品不具合があった場合は、到着日を含めて5日以内にメルカリモバイルカスタマーサポートへお問い合わせください。
商品到着日から6日以降のご申告は、交換対応等が困難となりますのでご注意ください。
詳細は、メルカリモバイル公式スマホの保証およびメルカリモバイル通信販売利用規約をご確認ください。
よくある質問
※他社からお乗り換え（MNP）でお申し込みの場合、MNPに関する回線のお手続き完了後に端末の出荷処理を行うため、申し込み手続き完了日からお届けまでお時間をいただくことがあります
のりかえ価格の適用可否は、お申し込み時点ではなく、初回のご請求が確定する時点の契約状況によって判定されます。
※クレジットカードで決済した場合、通常価格で利用速報通知が行われる場合がございます
そのため、初月料金が確定するよりも前に、初期契約解除や通常解約、他社へのMNP転出等のお手続きが行われている場合は、割引が適用されず通常価格でのご請求となりますのでご注意ください。
※詳細は、メルカリモバイル通信販売利用規約をご確認ください