一度キャンセル手続きが完了した決済について、別途お店からメルペイに決済データが届き、新たにお客さまの利用履歴に反映する場合がございます。

（例）

• 「キャンセル後に再度請求されている」
• 「同じ金額が2つ表示されている（ひとつはキャンセル済み）」

上記は「ご利用のお店でのデータ処理により発生するもの」であり、多くの場合、お待ちいただくことで該当決済はキャンセルされます。
※メルペイではお店からのデータをもとに請求・返金をお客さまのご利用履歴に反映しております

■ご利用の加盟店にキャンセルのご連絡済みの場合
お店からメルペイに「返金データ」が到着次第、自動的に取り消し（または返金）が行われますため、今しばらくお待ち下さい。

※反映には数日〜数週間かかる場合があります
※返金データが送信されるタイミングは、ご利用のお店によって異なります。メルペイでは具体的な日時をご案内することはできませんこと、あらかじめご了承ください

■ご利用の加盟店へキャンセルについてご連絡前の場合
数日〜数週間経過後：ご利用の加盟店に「キャンセル申請を行ったお支払いデータに対する『返金データ』をカード会社（メルペイ）へ送信しているか」をご確認ください。

お店が『返金データ』を送信済みで数日〜数週間経過している場合は、本ページ下部の『お問い合わせはこちら』より、詳細を添えて事務局へお問い合わせください。

最終的にキャンセル処理が行われた際の返金方法については、こちらもご確認ください。

• 交通や旅行（交通機関／ホテル）でのご利用：予約の変更や払い戻しを行っている場合
• ネットショップでのご利用：欠品キャンセルや予約変更をしている場合
• 実店舗（スーパー／アパレル）でのご利用：レジでの金額訂正や返品を行っている場合

※「身に覚えのない日時の利用通知」が届いた場合でも、金額がキャンセルした取引と一致していれば、「売上確定データ到着による反映」の可能性があります（売上確定データ到着時は、ご利用店舗名が異なる場合がございます）

• なぜ再請求されるのですか？
  クレジットカードの仕組み上、通常はご利用のお店から、別々のタイミングで仮売上データと確定の売上データが送信されます。
  ※仮売上データのみ届いている決済は、ご利用履歴（毎月のご利用状況）で「処理中」と表示され、売上確定データが届くと処理中の表示が消えます
  
  上記の仕組みにより、一度キャンセルされた決済が再度ご利用履歴に反映（再請求が発生）する場合がございます。

《再請求の流れ》
1. ご利用直後：お店から仮売上データが届き、利用履歴（毎月のご利用状況）に決済が反映されます
   ※「処理中」の決済として反映いたします
2. キャンセル後：お店から仮売上データに対するキャンセルデータが届くと、利用履歴（毎月のご利用状況）に「キャンセル」が反映されます
   ※金額に取り消し線が入ります
3. 数日後：お店から「売上確定データ」が届くと、システム上、データを受領した日に新たに決済が反映されます
4. 最終的に：お店から「返金データ」が届くと、再度キャンセル処理が行われ、3で発生した請求が取り消されます
   ※3で発生した請求を特定出来ない返金データが届いた場合は、メルペイ残高へ返金されます

• お店で購入した商品の返金／キャンセルについて（メルカード）