こちらのガイドでは、評価の変更・取り消しを希望する場合の対応方法についてご案内しております。

恐れ入りますが、メルカリでは一度行った評価の変更や削除はできません。

ただし、以下に該当する場合は、事務局でのサポートを検討いたします。

• 客観的に見て不当な評価を受けた
• 個人情報・機微情報を記載された
• 誹謗中傷に該当する内容を記載された
• 自分がつけた評価を「良かった」へ変更したい

取引状況および評価を確認いたしますので、商品IDを記載のうえお問い合わせください。（事務局へのお問い合わせ方法）

• 「取引における迷惑行為について」ガイド内の「評価」に記載している迷惑行為や、誹謗中傷および個人のプライバシーを侵害するような記載は絶対におやめください。
  ※不適切な記載を確認した場合は、利用制限の対象となります
  ※プロフィールに、他のお客さまのプライバシーを侵害する恐れのある内容を記載することも禁止です
• 受取評価をする際は、商品を受け取ったあとに必ず中身/動作を確認してから行うようにしてください。