お届け先の変更方法
- 商品の発送前の場合（らくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便）
- 商品の発送後の場合（らくらくメルカリ便）
- 商品の発送後の場合（ゆうゆうメルカリ便）
- 梱包・発送たのメル便（取引中の場合）
- その他の配送方法（取引中の場合）
商品の発送前の場合（らくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便）
■匿名配送の場合
購入者の取引画面からお届け先の変更が必要です。
お手数ですが購入者へ以下変更方法をお伝えください。
- 購入者の取引画面「お届け先」をタップする
- お届け先を入力し「変更する」をタップする
下記から該当の商品（取引）を選択し、取引メッセージを送信してください
■匿名配送ではない場合
出品者の取引画面からお届け先の変更が必要です。
購入者へ正しいお届け先を確認してください。
- 出品者の取引画面「お届け先」をタップする
- お届け先を入力し「変更する」をタップする
※セブン-イレブン発送をご利用の場合は、配送用バーコードの生成画面の「お届け先」をタップし変更してください
下記から該当の商品（取引）を選択し、取引メッセージを送信してください
商品の発送後の場合（らくらくメルカリ便）
■ネコポスの場合
ネコポスで発送した場合は、お届け先の変更ができません。
はじめに設定していたお届け先の最寄りのヤマト運輸営業所で商品をお受け取りいただくことは可能です。
購入者にて「ヤマト運輸のお問い合わせフォーム」から配送会社へ直接ご依頼ください。
※営業所でのお受け取りが難しい場合、事務局へ配送停止のご連絡をいただくとともに、返送・取引についてお客さま間でお話し合いください。
下記から該当の商品（取引）を選択し、取引メッセージを送信してください
■宅急便コンパクト・宅急便の場合
宅急便コンパクト・宅急便で発送した場合は、お届け先の変更が可能です。
購入者にて「ヤマト運輸のお問い合わせフォーム」から配送会社へ直接ご依頼ください。
※変更には送り状番号が必要となります。取引画面に送り状番号が表示されていない場合は、表示されるまでお待ちください
らくらくメルカリ便で発送されたお荷物のお届け先を変更する場合は転送扱いとなります。
そのため、商品到着時、ヤマト運輸の配達員に別途着払い送料のお支払いが必要となります。
商品の発送後の場合（ゆうゆうメルカリ便）
購入者から下記情報を添えて事務局へお問い合わせいただくようお伝えください。
- 住所：
- 氏名：
- 電話番号：
※手続きが間に合わず、入れ違いで変更前のお届け先に商品が配送される可能性があります
下記から該当の商品（取引）を選択し、取引メッセージを送信してください
梱包・発送たのメル便（取引中の場合）
下記ガイドをご確認ください。
その他の配送方法（取引中の場合）
■商品発送前
購入者へ正しいお届け先を確認してください。
下記から該当の商品（取引）を選択し、取引メッセージを送信してください
■商品発送後
購入者にてご利用の配送会社にお問い合わせのうえ、転送のお手続きを行うようお伝えください。