返金は、取引キャンセルと同時に、メルカリからカード会社へ決済取り消し処理の連絡を行っています。

返金のタイミングや方法は、下記2つのどちらかになります。

1. 請求金額から返金額を差し引いて引き落としされる
   ※引き落としがない場合の返金はございません
2. 商品代金が引き落とされた後、翌月以降にカード会社から返金される
   ※購入手続きと取引キャンセルが月を跨いで処理されている場合

詳細はクレジットカード会社のご利用明細をご確認ください。
※返金のタイミングや方法は、決済日時やお客さまのご契約情報により異なる場合がございます

デビットカードをご利用の場合

デビットカードのお支払いがキャンセルとなった場合、一般的に以下の流れで返金されるため、2回引き落としが発生するケースがあります。

1. 購入手続き後、仮売上として即時に引き落としを実行（売上確定データの作成開始）
2. 取引キャンセルにより、引き落とし額が口座に返金（返品確定データの作成開始）
3. 売上確定データが届き、再度引き落としが発生
4. 返品確定データが届き、「3」で発生した引き落とし額を口座へ返金
   ※確定データ到着までは伝送の関係上、お時間を要する場合がございます

Apple Payでお支払いの場合

Apple Payでご利用いただいたクレジットカード会社からの返金となります。

※詳細はクレジットカード会社のご利用明細をご確認ください
※返金までにお時間をいただく場合がございます

お客さまの個人情報保護の観点より決済代行会社を利用しており、返金時期はご案内できません。

詳細については、ご利用いただいたクレジットカード会社の利用明細をご確認ください。
※メルカリでの決済取り消し処理は、取引のキャンセル手続きと同時に完了しておりますのでご安心ください

キャンセル・返金について

取引のキャンセル方法（メルカリ）

キャンセル申請フォームが表示されるタイミング（メルカリ）

ご利用明細に身に覚えのない請求がある場合