返金方法は購入時ご利用いただいた携帯事業サービス会社経由での返金、またはメルカリから返金される場合がございます。

状況によって異なるため、取引キャンセルの際に送付している「事務局キャンセルとなりました」をご確認ください。
※「お知らせ＞ニュース」からご確認いただけます

通信事業者から返金の場合

取引のキャンセル完了時に、決済情報を取り消しいたします。

請求金額から返金額を差し引いて引き落としされる場合や、締日にいったん請求後、翌月以降に返金される場合があります。

※引き落としがない場合の返金はございません
※いずれもお客さまの契約内容により、タイミングが異なる場合がございます

詳細はご利用明細をご確認のうえ、ご不明点はご利用の通信事業者へお問合せください。

メルカリから返金の場合

商品代金と決済手数料は、購入者の売上金（残高）へ戻ります。

「マイページ＞履歴＞残高履歴または売上金履歴」から確認が可能です。

各種ポイントサービス（dポイント/auポイント等)について

各種ポイントサービス（dポイント/auポイント等)のご利用履歴は、事務局でお調べすることができません。

各種ポイントについてご不明な点がある場合は、ご利用の通信事業者へお問い合わせください。

お客さまの個人情報保護の観点より決済代行会社を利用しており、返金時期はご案内できません。

詳細については、ご利用いただいたご利用の通信事業者の利用明細をご確認ください。
※メルカリでの決済取り消し処理は、取引のキャンセル手続きと同時に完了しておりますのでご安心ください

キャンセル・返金について

取引のキャンセル方法（メルカリ）

キャンセル申請フォームが表示されるタイミング（メルカリ）