振込申請ができない
振込申請ができない場合、「個人情報設定」ページから以下に該当しないかご確認をお願いいたします。
なお、現姓の本人名義以外の口座への振込申請はできません。
振込先口座は、現姓の本人名義の口座をご登録ください。
■ 登録の本人情報と口座情報の氏名が一致しない
登録の本人情報と口座情報の氏名が相違した場合、振込申請時にエラーが発生します。
ご登録の氏名、及び振込口座情報に相違がないか今一度ご確認ください。
本人情報の変更方法につきましては、こちらのガイドをご参照ください。
■ 氏名のフリガナを全角カタカナ以外で入力している
ひらがなや漢字、空白、記号などの入力がないかご確認ください。
（例）「ニ」が漢数字、「ベ」がひらがなで入力されている など
■ 氏名のフリガナを間違って登録している
（例）ヤマザキ → ヤマサキ、オオキ → オウキ など
■ 氏名もしくは口座名義に空白（スペース）が入力されている
ミドルネーム等によりスペースの入力が必要である場合も、氏名及び振込口座はスペースを省略してご入力ください。
■ 小文字表記による相違
氏名も口座名義も、小文字については小文字のままご入力ください。
※小文字で入力された場合でも、大文字に変換して振込を行います
■ 上記ご確認後も振込申請ができない場合は、下記情報を「お問い合わせはこちら」からお問い合わせください。
（例）口座番号は7桁の半角数字で入力してください
スクリーンショットの画像添付方法は下記手順となります。
- お問い合わせ内容の「カメラマーク（任意）」を選択する
- 写真を撮影orアルバムから画像を選択する