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メルペイのあと払いをコンビニ/ATMで支払いするには?

お近くのコンビニエンスストアやATMから現金で支払う方法です。

コンビニ/ATMでの支払い時、清算時手数料 (¥220~¥990) がかかります。詳細は こちらをご確認ください。

《ご注意ください》

コンビニ/ATMでの支払いに必要な「お客様番号」を発行した場合、定額払いに設定する商品の追加はできません。
※定額払いを利用できるお客さまのみの機能です

そのため、支払い方法を変更していただくか、以下の手順を行うことにより定額払いに設定する商品の追加が可能となります。

    1. お客様番号を発行する
    2. 定額払いの設定金額を変更する
    3. 定額払いに設定する商品を追加する

下記より詳細ページへお進みいただき、内容をご確認ください。

※Webサイトをご利用の場合は、《お客様番号を発行しお支払いする》へお進みください


コンビニ/ATMで支払う方法
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《支払い予定日を設定する》

  1. 「マイページ>あと払い利用枠」の四角のボタンを選択する
    ※ボタンには「前月分を支払う」、「引落し日◯/◯」等の記載があります
  2. 「支払い方法を選択する(赤ボタン)」または支払い方法の項目を選択する
  3. 支払い方法の設定画面で「コンビニ/ATM」を選択する
  4. 「支払い予定日の目安」を選択する
  5. 「この支払方法を保存する」を選択する

※まだ支払いは完了していません。支払い予定日になりましたら、以下の手順をご確認のうえ支払い手続きを行ってください


《お客様番号を発行しお支払いする》

■アプリをご利用の場合

  1. 「マイページ>あと払い利用枠」の四角のボタンを選択する
    ※ボタンには「前月分を支払う」、「引落し日◯/◯」等の記載があります
  2. ◯月利用分の支払い画面で「コンビニ/ATMで支払う(赤ボタン)」を選択する
  3. 支払い先のコンビニ/ATMを選択する
    ※ポイントのご利用を希望される場合は、「ポイントを使用する」へチェックを入れる
  4. 「お客様番号を発行する」を選択する
  5. ◯月分の支払い画面に表示されている「支払い手続きをする(赤ボタン)」を選択する
  6. 選択したコンビニ/ATMにて現金を支払う

■Webサイトをご利用の場合

  1. 「マイページ>支払い設定>あと払いのお支払い」をクリックする
  2. 「今すぐ支払う」をクリックする
  3. 支払い方法の項目をクリックする
  4. 支払い方法の設定画面で「コンビニ/ATM」を選択する
    ※ポイントのご利用を希望される場合は、「ポイントを使用する」へチェックを入れる
  5. 「コンビニ/ATMで支払う(赤ボタン)」をクリックする
  6. 支払い先のコンビニ/ATMを選び、「お客様番号を発行する」をクリックする
  7. ポップアップの内容を確認し「発行する」をクリックする
  8. 「支払い手続きをする(赤ボタン)」をクリックする
  9. 選択したコンビニ/ATMにて現金を支払う
    ※各コンビニ/ATMでの操作手順についてはこちらから操作方法をご確認ください

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※上記より画面に移動できない場合は、こちらからお進みください
※Webサイトをご利用の場合は、こちらからお進みください


《支払い予定日の目安について》

毎月、ご自身でコンビニ/ATMでお支払いする予定の日付を選択してください。ご指定の日付になったら、リマインドとして以下のご案内通知をお送りします。

  • メルカリアプリでの通知
    • プッシュ通知 / お知らせ
    • やることリストへの表示
  • SMS での通知

日付を変更したい場合は、支払い方法の設定画面で「コンビニ/ATM」を再度選択してください。

※Webサイトでは、支払い予定日の目安の設定・変更ができません。支払い予定日の目安を設定されたい場合はアプリからお手続きください

《コンビニ/ATMで支払いができない場合》

コンビニ/ATMに必要な「お客様番号」の有効期限が切れている可能性があります。 こちらの手順をご参照のうえ、お客様番号の再発行を行ってください。


清算時手数料について

コンビニ/ATMでの支払い時に発生する清算時手数料は、請求額に応じて変動します。

ただし、以下については清算時手数料が発生しません。

  • 返済期日超過のため発生した遅延損害金
  • 定額払いに設定した決済(定額払い手数料を含むもの)
  • 分割払いに設定した決済(分割払い手数料を含むもの)

※分割払い(2回払い)をコンビニ/ATMでお支払いいただく場合のみ清算時手数料が発生します

清算金額 清算時手数料
¥2,000未満 ¥220(税込)
¥2,000以上¥15,000未満 ¥330(税込)
¥15,000以上¥20,000未満 ¥440(税込)
¥20,000以上¥26,000未満 ¥550(税込)
¥26,000以上¥35,000未満 ¥660(税込)
¥35,000以上¥40,000未満 ¥770(税込)
¥40,000以上¥45,000未満 ¥880(税込)
¥45,000以上 ¥990(税込)

※売上金 ・メルペイ残高・ポイントによる充当前の利用金額の合計が、清算時手数料の算定対象です。コンビニ/ATMで実際にお支払いいただく金額とは異なります

(例) 利用金額の合計¥20,000を翌月1日にコンビニ/ATMで支払う場合

利用月:2024年11月利用分

支払い日:2024/12/01

利用金額の合計:¥20,000

支払い金額の内訳

 - ポイント:P1,000
 - コンビニ/ATM:¥19,000

清算時手数料:¥550


2021年8月以前の利用分の清算時手数料について

コンビニ/ATMでの支払い時に発生する清算時手数料は2021年9月利用分より改定を行いました。

2021年8月以前の利用分の清算時手数料は、支払い金額に関わらず一律¥300です。

2024年10月以前の利用分の清算時手数料について

コンビニ/ATMでの支払い時に発生する清算時手数料は2024年10月利用分(11月支払い分)より改定を行いました。

2024年10月以前の利用分の清算時手数料は、請求額に応じて¥220~¥880の清算時手数料が発生します。


お客様番号発行後のお支払い方法変更について

■アプリをご利用の場合※本機能を利用するためには、最新版のアプリであることをご確認ください

  1. 「マイページ>あと払い利用枠」の右側の四角のボタンをタップする
    ※ボタンには「前月分を支払う」、「◯/◯引落し」等の記載があります
  2. 支払い希望の利用月の「今すぐ支払う」をタップする
    ※支払い期間中または支払い期限を超過した未払いのメルペイのあと払い請求が複数月分ある場合は、最も古い請求からお支払いが可能です
  3. 支払い方法の項目「コンビニ/ATMで支払う」部分をタップする
  4. ポップアップの内容を確認し「支払い方法選択に進む」をタップする
  5. 支払い方法の設定画面で「口座から自動で引落とし」「チャージして支払う」「コンビニ/ATMで支払う」から支払い方法をタップする

■Webサイトをご利用の場合

  1. 「マイページ>支払い設定>あと払いのお支払い」をクリックする
  2. 「今すぐ支払う」をクリックする
  3. 支払い方法の項目「コンビニ/ATMで支払う」部分を選択する
  4. ポップアップの内容を確認し「支払い方法選択に進む」をクリックする
  5. 支払い方法の設定画面で「口座から自動で引落とし」「チャージして支払う」「コンビニ/ATMで支払う」から支払い方法を選択する

お客様番号を再発行する方法

■アプリをご利用の場合

  1. 「マイページ>あと払い利用枠」の四角のボタンを選択する
    こちらから画面に移動できます
  2. 「お客様番号を再発行する」を選択する
  3. ご希望の支払い方法を選択し、お客様番号の再発行を実行する
  4. 再発行されたお客様番号にて支払う

■Webサイトをご利用の場合

  1. 「マイページ>支払い設定>あと払いのお支払い」をクリックする
  2. 「今すぐ支払う」をクリックする
  3. 「有効期限を過ぎているため、お客様番号を再発行してください」をクリックする
  4. 再発行されたお客様番号にて支払う

注意点

  • 支払い金額が¥200以下の場合もしくは該当の利用月にチケットカテゴリーの商品が含まれている場合は、セブンイレブンではお支払いいただけませんので、他のコンビニをご選択ください。
  • コンビニ/ATMでの支払いにおいて、売上金、売上金で購入したポイント、メルペイ残高はご利用できませんが、友達招待やキャンペーンなどでもらえるポイントはご利用可能です。
  • コンビニ店頭またはATM端末でのお支払い時には、現金のみご利用いただけます。
  • コンビニ/ATMでの支払いに必要な「お客様番号」の発行時、払込票などにおいて「払込期限」といった期限に関する表示がメルペイが設定している支払い期間とは異なる場合がございます。支払い期間は、ご利用月の翌月1日から末日までですのでご注意ください。
  • 定額払いをご利用中かつ、請求月の26日までに支払いが完了していない場合、同月の27日に月々の清算金額をお客さまが設定可能な最低金額へ自動的に変更します。
    ※この機能は自動引落しをご利用いただいていないお客さまにも適用されます
  • お支払い月の末前日までにお支払いが完了されない場合、各お客さまごとに下記処理を実施します。

《お支払い用銀行口座をご登録いただいているお客さま》
設定されているお支払い方法にかかわらず、お支払い月の末日に自動引落しを実施いたします。この際に残高・ポイントをお持ちの場合には、支払いに利用し、不足分をご登録の口座から自動的にチャージ(入金)し、お支払いいただきます。
※ただし、お持ちのポイント、残高、お支払い用銀行口座の残高の合計が請求金額に満たない場合は、自動引落しは行われません

《お支払い用銀行口座が未登録のお客さま》
残高・ポイントをお持ちの場合には、お支払い月の末日に残高・ポイントを充当し、請求金額をお支払いいただきます。
※ただし、お持ちのポイント、残高の合計が請求金額に満たない場合は、残高・ポイントの充当は行われません

解決しない場合

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