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振込申請したのに振り込まれていません

残高(売上金含む)の振込は、ガイドに記載の「 振込スケジュール」に基づき、お手続きを行っております。

振込日当日に、急ぎで振込結果の確認が必要な場合は、振込先口座の取引明細(入出金明細)にてご確認をお願いいたします。

※ゆうちょ銀行の場合は記帳のうえご確認ください


■ 振込が完了している場合

【振込完了のお知らせ】という通知が、 振込日の夕方以降に送信されます。


■ 振込ができなかった場合

ご入力いただいた振込先口座情報の誤りなどの理由により振込ができなかった場合、 【振込申請キャンセルのお知らせ】という通知が 振込日の夕方以降に送信されます。

事務局では、お客さまの申請にしたがって振込を行っており、申請内容が誤っている場合には、お客さまにおいて正しい情報を入力していただく必要があります。

入金がされない場合は、申請内容について以下の点をご確認ください。

  • ご入力の銀行名・口座番号・支店コード・口座名義に誤りがないか
  • 金融機関・支店の統廃合により口座情報に変更がないか
  • 口座名義に変更がないか
  • ゆうちょ銀行の場合、他行用(振込用)の口座情報が入力されているか
  • ご確認いただく際は、下記手順で入力されている口座情報に誤りがないかご確認ください。

  • マイページ>振込申請>振込申請して現金を受け取る>振込先口座の指定

    ※Webサイトの場合は「マイページのサイドメニュー>売上・振込申請>振込申請して現金を受け取る」からご確認いただけます

    万一振込ができなかった場合、申請金額や振込先の銀行にかかわらず、 1件につき振込手数料 (¥200)を差し引いた金額が残高(売上金含む)へ返還されます。

    ※お急ぎ振込の場合は、1件につき振込手数料(¥400)を差引いた金額が残高(売上金含む)へ返還されます

    振込手数料は、振込手続きの都度金融機関へ支払う関係上、振込ができなかった場合もお返しすることはできません。何とぞご了承ください。

    振込申請をおこなう際は、ご入力の口座情報に誤りのないようご注意ください。