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発送通知ができない(らくらくメルカリ便)

商品を発送後、発送通知ができない場合、以下の可能性があります。


データ反映が遅れている

商品の発送手配が済んたことがアプリに反映するまで、しばらくお時間がかかる場合があります。


集荷を依頼したがキャンセルした

集荷をキャンセルした場合、アプリ内でも集荷キャンセルの手続きをする必要があります。

※集荷のキャンセル方法については、こちらのガイドをご覧ください

集荷のキャンセル完了後は、下記手順でお手続きを進めてください。


  1. 該当の取引画面に戻り、「コンビニから発送」「ヤマト営業所へ持ち込んで発送」いずれかをタッチする
  2. 配送用の2次元コードを生成する(選択サイズはネコポス・宅急便コンパクト 宅急便どのサイズをお選びいただいても構いません)
  3. 発送通知ボタンを押す

※実際にらくらくメルカリ便を使用しなかった場合、送料は差し引かれません

万一、上記手順に沿って操作しても発送通知が行えない場合には「お問い合わせ」から、ご連絡ください。