発送通知ができない(らくらくメルカリ便)
商品を発送後、発送通知ができない場合、以下の可能性があります。
データ反映が遅れている
商品の発送手配が済んたことがアプリに反映するまで、しばらくお時間がかかる場合があります。
集荷を依頼したがキャンセルした
集荷をキャンセルした場合、アプリ内でも集荷キャンセルの手続きをする必要があります。
※集荷のキャンセル方法については、
集荷のキャンセル完了後は、下記手順でお手続きを進めてください。
- 該当の取引画面に戻り、「コンビニから発送」「ヤマト営業所へ持ち込んで発送」いずれかをタッチする
- 配送用の2次元コードを生成する(選択サイズはネコポス・宅急便コンパクト 宅急便どのサイズをお選びいただいても構いません)
- 発送通知ボタンを押す
※実際にらくらくメルカリ便を使用しなかった場合、送料は差し引かれません
万一、上記手順に沿って操作しても発送通知が行えない場合には「お問い合わせ」から、ご連絡ください。