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メルペイクーポンが利用できない

メルペイクーポンがご利用いただけない場合は、以下の理由が考えられます。


利用できるクーポンがない

利用できるクーポンが1つもない場合は、クーポンの項目が表示されなくなります。

また、シェアされたリンク等からクーポン一覧画面を開くと「現在お使いいただけるクーポンがありません」と表示されます。

なお、クーポンには、支払い方法が指定されている場合もあります。
iD非対応端末をお使いのお客さまは、支払い方法「iD決済」のみを対象としたクーポンはご利用いただけませんので、ご了承ください。

利用できるクーポンは「支払い>お得」または「支払い>お得>クーポン一覧」をご確認ください。


クーポンの有効期限が切れている

クーポンによっては、クーポン情報表示(青枠シートをめくった後)から利用までに、時間制限が設けられています。

具体的な時間はクーポンによって異なりますので、各クーポンの青枠シート上の記載をご確認ください。
※一定の利用可能時間を過ぎた場合は「有効期限切れ」と表示されます


お一人さま一回限りのクーポン

お一人さま一回限りのクーポンは一度しか利用できません。
※利用後一定の利用可能時間が過ぎると、「有効期限切れ」と表示されます


クーポンの配信が終了している

メルペイクーポンは、期間限定で配信しております。

配信が終了したクーポンは、クーポン一覧に表示されなくなります。
※各クーポンの配信終了日は、詳細画面右上の「有効期限」をご確認ください


クーポンの配信上限枚数に達している

クーポンによっては、配信数上限があります。
終了日が過ぎていない場合でも、上限に達した際には、予告なく配信を終了する場合があります。ご了承ください。


クーポンの価格表記が崩れて表示される

端末設定で、文字サイズが標準になっていることをご確認ください。
文字サイズが大きく設定されていると、一部端末で正しく表示されない場合があります。


お支払い残高が不足している

お支払いに十分なメルペイ残高ポイントまたはあと払い利用残枠があることをご確認ください。


関連ガイド
  • メルペイクーポンを使う前に
  • iD決済(ApplePay・Mastercard®タッチ決済)のご利用方法
  • コード決済のご利用方法