このガイドでは、コメントのご利用方法についてご案内いたします。

コメントは、購入前にお客さま同士でやりとりができる仕組みです。
取引開始後にやりとりをする方法について確認したい場合は、 取引メッセージとは をご確認ください。

■投稿方法

1. 商品画面下部にある「コメントする」を選択する
2. 入力フォームにコメントを入力し、送信する
   ※取引開始した商品へのコメントはできません
   ※画像は添付できません

■削除方法
コメントは出品者のみ削除することができます。
削除したコメントは「出品者がコメントを削除しました」と表示され、削除を取り消すことはできません。

• アプリ
1. 商品画面にある「すべて見る」をタッチする
2. コメントに表示されているゴミ箱マークをタッチする

• Webサイト
• 各コメントの吹き出し右下にあるゴミ箱マークをクリックする

コメント欄は購入前に、お客さま同士がコミュニケーションをとれる場として設置しており、返答については義務としておりません。以下を参考にご判断いただきますようお願いいたします。

• 出品者から返事が来ない
  返答は義務ではありませんが、取引開始後の進行についてご不安な場合は購入を止め、他の商品もご覧いただきメルカリでのお買い物を楽しんでいただければ幸いです。
• 購入者から返事が来ない
  コメント上でのやりとりは、購入を確約するものではございません。恐れ入りますが、他のお客さまにご販売いただくことをご検討いただけますと幸いです。

• コメントをするときの注意点はありますか？
  コメントは他のお客さまも見ることができます。
  入力の際は、「個人情報を記載しない」「丁寧な言葉づかいを心がける」などの点にご注意ください。
  ※悪質なコメントは、利用制限や退会処分となることがあります
• 嫌がらせ・荒らしコメントを通報したい
  コメントの横の「旗のマーク」をタッチし、「コメントの報告」から事務局へ通報してください。
• コメントが来たら通知してほしい
  こちらをご確認ください。