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商品に問題がある

購入者から商品に問題があると言われた
異なる商品を送ってしまった
購入者へ誤った商品が到着している
出品していない(心当たりのない)商品が購入者へ届いている（メルカリ便）
商品の返品手順
取引相手と連絡がとれない
購入者に追加送料が発生している
発送前に発送通知を押してしまった

評価に問題がある

受取評価／評価の手順
受取評価がされない
評価を変更してほしい・取り消したい
事務局から発送・評価などを促す通知が来た