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配送状況の確認方法(らくらくメルカリ便/梱包・発送たのメル便)

発送通知後、出品者・購入者それぞれの取引画面で配送状況が確認できるようになります。

配送状況は反映までにお時間いただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

出品者 購入者

各ステータスの配送状況について
  • 発送済み:出品者による商品発送の手続きが完了
  • 輸送中:発送受付店舗から購入者最寄りの配達店へお届け中
  • 配達中:配達店から購入者のお届け先住所へお届け中
  • 配達済み:お届け完了(ポスト投函や宅配boxへのお届けを含む)
  • 調査中:住所不明などの事情により配送会社が調査中

※受取評価は商品を受け取り、状態などを確認してから行うため、「配達済み」になってから受取評価までに多少お時間がかかる場合があります


配送状況が反映しない場合

取引画面で配送状況が確認できない場合、以下の可能性が考えられます。

  • 何らかの理由でメルカリ便を利用しなかった
  • 実際の商品サイズが配送手続き時に選択したサイズを超過していた

また、配送経路や天候などによって配送状況の反映に時間がかかる場合や、ステータスが更新されない場合もあります。

そのような場合でも、商品は順次発送されますので到着まで今しばらくお待ちください。

※らくらくメルカリ便で発送する際、航空機搭載不可の商品は陸便・船便となり、通常よりお時間をいただく場合がございます。
航空機搭載不可の商品はヤマト運輸の公式HPをご確認ください

※らくらくメルカリ便の商品をメルカリポストに投函された場合、集荷〜配送ステータス反映までに1~2日ほどお時間をいただいております。
ヤマト運輸のHP上では「伝票番号未登録」と表示されますが、お荷物の配送は問題なく行われておりますので、ご安心ください


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