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振込申請ができない

振込申請ができない場合、以下に該当しないかご確認をお願いいたします。

なお、現姓の本人名義以外の口座への振込申請はできません。

振込先口座は、現姓の本人名義の口座をご登録ください。


■ 登録の本人情報と口座情報の氏名が一致しない

登録の本人情報と口座情報の氏名が相違した場合、振込申請時にエラーが発生します。

ご登録の氏名、及び振込口座情報に相違がないか今一度ご確認ください。

本人情報の変更方法につきましては、こちらのガイドをご参照ください。


■ 氏名のフリガナを全角カタカナ以外で入力している

ひらがなや漢字、空白、記号などの入力がないかご確認ください。

(例)「ニ」が漢数字、「ベ」がひらがなで入力されている など


■ 氏名のフリガナを間違って登録している

(例)ヤマザキ → ヤマサキ、オオキ → オウキ など


■ 氏名もしくは口座名義に空白(スペース)が入力されている

ミドルネーム等によりスペースの入力が必要である場合も、氏名及び振込口座はスペースを省略してご入力ください。


■ 小文字表記による相違

氏名も口座名義も、小文字については小文字のままご入力ください。

※小文字で入力された場合でも、大文字に変換して振込を行います

■ 上記ご確認後も振込申請ができない場合は、下記情報をお寄せください

  • エラーになった場合、エラーページに表示されている文言

    (例)口座番号は7桁の半角数字で入力してください

  • エラー内容を確認できるスクリーンショット
  • スクリーンショットの画像添付方法は下記手順となります。

    1. お問い合わせ内容の「カメラマーク(任意)」を選択する
    2. 写真を撮影orアルバムから画像を選択する