このガイドでは、メルペイの残高にお金を入れて商品の購入やお店でのお支払いにお使いいただけるようにするための、チャージについてご案内いたします。

メルペイのあと払いの支払い方法については、こちらのガイドをご確認ください。

チャージとは、「お支払い用銀行口座」または「ローソン銀行ATM」「セブン銀行ATM」からメルペイの残高にお金を入れることを指します。

手数料は無料です。

チャージのご利用には、「アプリでかんたん本人確認」の実施が必要です。

チャージ手順やチャージ可能な金額は方法によって異なります。

下記ガイドをご確認ください。

• お支払い用銀行口座からチャージする

メルペイに登録した「お支払い用銀行口座」からチャージする方法です。

• ローソン銀行ATMからチャージする
• セブン銀行ATMからチャージする

ローソン銀行ATM・セブン銀行ATMから現金でチャージする方法です。
※現金でチャージするため、ローソン銀行ATM・セブン銀行の口座をお持ちでない方もご利用いただけます

チャージ時にエラーが発生する場合、アプリの画面上にエラー内容が表示されます。

エラー内容をご確認いただき、再度チャージをお試しください。

お試しいただいても問題が解決しない場合は、「お問い合わせはこちら」から事務局へお問い合わせください。

• 残高を現金化したい
  振込申請することでお持ちの残高を口座へ入金することができます。
• 売上金の表記が残高になっている／ポイントが購入できない
  「アプリでかんたん本人確認」が完了している場合、「売上金」の表記が「残高」に変わり、ポイントを購入せずに直接残高を利用することができます。
  詳細は、こちらをご確認ください。
• チャージを取り消したい／キャンセルしたい
  チャージを取り消すことはできません。チャージした残高を現金で受け取る場合は、振込申請を行ってください。
• パスコードを忘れた／ロックがかかった
  こちらをご確認ください。
• クレジットカードや他決済サービスからチャージしたい
  「お支払い用銀行口座」または「ローソン銀行ATM」「セブン銀行ATM」のみご利用可能です。クレジットカードや他決済サービスからのチャージには対応していません。

• チャージについて他のガイドを見る
• お支払い用銀行口座について他のガイドを見る
• メルペイ残高とは
• メルカリポイントとは
• 取引のトラブル
  取引に関するお困りごとについては、こちらをご確認ください。