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お届け先住所を指定する際の注意点

お届け先住所に不足や誤りがあると、配送会社が住所を特定できず、商品が出品者へ返送となったり、商品が想定していない住所に届く可能性がございます。

商品を購入する際には、お届け先住所に不足・誤りがないかをあらかじめ確認したうえでお手続きいただくようお願いいたします。

こちらのガイドでは、 お届け先住所を指定する際に気をつけてほしいポイント注意点についてご紹介しております。

すでにお届け先住所を登録済の場合は、今一度登録した住所に誤りがないかの確認をお願いいたします。
※直近でお引越しをされている方は、必ずご確認ください

お届け先住所を指定する際に気をつけてほしいポイントは以下4つです。

1.「郵便番号」と「住所」が一致しているか

「都道府県」と「市区町村」は、入力した郵便番号の結果から自動で入力されます。

郵便番号が誤っている場合は、下記の状態となりますので、お届け先の郵便番号に誤りがないかご確認ください。

  • 異なる都道府県が表示される
  • 都道府県が自動入力されない


2.「市区町村」や「番地」の入力漏れ/誤りがないか

郵便番号の結果から自動で入力された「市区町村」は、 『◯丁目』や『字』以降の住所が入力されない場合がございます。

住所がすべて入力されていない場合、お届け先の特定ができないため、不足がある場合は手入力での修正をお願いいたします。


3. 建物名、部屋番号の入力漏れ/誤りがないか

配送方法によっては、商品のお受け取り時の署名・捺印が不要です。

ビル名、マンション・アパート名、部屋番号に間違いがあると、別の住所や部屋番号宛に商品が届いてしまう可能性がございますので、入力漏れや誤入力にご注意ください。

特に、部屋番号の入力がないことで商品が届かないケースが増えておりますので、入力漏れにご注意ください。

また、表札と宛名の名字が異なる場合は、ご住所の最後に 「◯◯様方」を入力いただくことを推奨しております。


4. 利用不可の文字や記号が含まれていないか、または文字数がオーバーしていないか

登録内容が下記に該当する場合、発送手続き時にエラーが表示される可能性がございますのでご注意ください。

  • 住所欄に全角の数字や記号(ハイフン等)、旧漢字、機種依存文字が含まれている
  • 文字数が規定よりオーバーしている
    ※入力文字数の上限
    • 市区町村欄:上限なし
    • 番地欄/建物名欄/氏名欄:15文字以内

    ▼ 建物名が入力文字数の上限(15文字以内)を超過する場合

    • 部屋番号は「番地」にご入力ください
    • 建物名は文字数上限に達する分までご入力ください

    NG例
    建物名が15文字以上のためエラーが発生する

    郵便番号 123-4567
    都道府県 ◯◯県
    市区町村 ◯◯市◯◯区〇〇町
    番地   1-2-3
    建物名   不思議なマンションメゾンメルカリ101


    OK例
    すべての項目が入力文字数の上限内のためエラーが回避できる

    郵便番号 123-4567
    都道府県 ◯◯県
    市区町村 ◯◯市◯◯区〇〇町
    番地   1-2-3 -101(部屋番号を番地に入力する)
    建物名   不思議なマンションメゾンメルカ(文字数上限に達する分までを入力する)



注意点
  • 商品の受取遅延の原因や、受取人不明等のトラブルを避けるため、お届け先住所に以下の住所を設定しないでください。設定されても指定の場所へお届けすることはできません。
    • お届けできない住所
      • 郵便局/営業所/コンビニ
      • はこぽす
      • 宅配便ロッカーPUDO
    ※商品を郵便局やコンビニで受け取りたい場合は、郵便局・コンビニ受取(ゆうゆうメルカリ便)をご確認ください

  • 通常配送の場合は、取引中の間のみ購入者のお届け先情報が出品者へ公開されます。
    ※取引終了後は閲覧できなくなります

  • メルカリ便の匿名配送が適用されている取引の場合も、お届け先住所のご入力は必須となります。
    ※メルカリ便の場合は、お届け先住所をご入力いただいても、出品者には開示されませんのでご安心ください

  • 取引開始後の住所変更の方法は、引っ越しなどで住所が変わったら?をご確認ください。

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