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お届け先の変更方法

このガイドでは、引っ越し等で自宅住所が変更になった場合の登録方法や、取引中商品のお届け先の変更方法についてご案内いたします。


取引開始前の変更手順

住所が変わったら 「マイページ>個人情報設定>住所一覧」から新しい住所をご登録ください。

取引中の場合は配送方法によって対応が異なりますので、以下をご確認のうえご対応ください。

らくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便(取引中の場合)

《商品発送前の変更手順》

■取引開始前かららくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便を選択している場合

購入者の取引画面からお届け先を変更できます。

  1. 購入者の取引画面の「お届け先」をタッチする
  2. お届け先を入力し「変更する」をタッチする

■取引開始後にメルカリ便以外の配送方法かららくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便に変更した場合

出品者の取引画面からお届け先を変更できます。

※購入者は取引メッセージで正しいお届け先の情報を出品者にお伝えください

  1. 出品者の取引画面の「お届け先」をタッチする
  2. お届け先を入力し「変更する」をタッチする

お届け先変更後は、「配送用の2次元コード(バーコード)を表示する」ボタンをタッチしてください。

※らくらくメルカリ便のセブン-イレブン発送をご利用の場合は、「配送用バーコードの生成」画面の「お届け先」をタッチし変更してください

《商品発送後の変更手順》

購入者は下記の情報をすべてご記載のうえ、「マイページ>お問い合わせ」より事務局までお問い合わせください。

■らくらくメルカリ便/購入者がクロネコメンバーズと連携していない場合

住所:
氏名:
電話番号:
※以下は希望がある場合のみご記載ください
お届け日:
お届け時間帯:午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19時-21時

■ゆうゆうメルカリ便の場合

住所:
氏名:
電話番号:

※配送会社への依頼に必要な情報のため、 住所・氏名・電話番号の3点を必ずご記載ください
※配送状況やご依頼いただいたタイミングにより、手続きが間に合わず、入れ違いで購入者に商品が配送される可能性があるため、あらかじめご了承ください


梱包・発送たのメル便(取引中の場合)

梱包・発送たのメル便は、取引開始後にお届け先を変更することはできません。

住所に不備がある状態で取引を開始してしまった場合は、取引キャンセルをする必要があります。

取引キャンセルの詳細はこちらのガイドをご確認ください。


その他の配送方法(取引中の場合)

《商品発送前》

取引メッセージで変更後の住所を出品者へお伝えください。

※取引メッセージは出品者以外に公開されません

《商品発送後》

ご利用の配送業者にお問い合わせのうえ、転送のお手続きを行ってください。

※日本郵便をご利用の場合は、転居/転送サービスが適用されます