お届け先の変更方法
このガイドでは、引っ越し等で自宅住所が変更になった場合の登録方法や、取引中商品のお届け先の変更方法についてご案内いたします。
取引開始前の変更手順 - 取引中のお届け先変更
住所が変わったら 「マイページ＞個人情報設定＞住所一覧」から新しい住所をご登録ください。
取引中の場合は配送方法によって対応が異なりますので、以下をご確認のうえご対応ください。
《商品発送前の変更手順》
■取引開始前かららくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便を選択している場合
購入者の取引画面からお届け先を変更できます。
- 購入者の取引画面の「お届け先」をタッチする
- お届け先を入力し「変更する」をタッチする
■取引開始後にメルカリ便以外の配送方法かららくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便に変更した場合
出品者の取引画面からお届け先を変更できます。
※購入者は取引メッセージで正しいお届け先の情報を出品者にお伝えください
- 出品者の取引画面の「お届け先」をタッチする
- お届け先を入力し「変更する」をタッチする
お届け先変更後は、「配送用の2次元コード(バーコード)を表示する」ボタンをタッチしてください。
※らくらくメルカリ便のセブン-イレブン発送をご利用の場合は、「配送用バーコードの生成」画面の「お届け先」をタッチし変更してください
《商品発送後の変更手順》
購入者は下記の情報をすべてご記載のうえ、事務局へお問い合わせください。（
■らくらくメルカリ便／購入者がクロネコメンバーズと連携していない場合
住所：
氏名：
電話番号：
※以下は希望がある場合のみご記載ください
お届け日：
お届け時間帯：午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19時-21時
■ゆうゆうメルカリ便の場合
住所：
氏名：
電話番号：
※配送会社への依頼に必要な情報のため、
住所・氏名・電話番号の3点を必ずご記載ください
※配送状況やご依頼いただいたタイミングにより、手続きが間に合わず、入れ違いで購入者に商品が配送される可能性があるため、あらかじめご了承ください
梱包・発送たのメル便は、取引開始後にお届け先を変更することはできません。
住所に不備がある状態で取引を開始してしまった場合は、取引キャンセルをする必要があります。
取引キャンセルの詳細は
《商品発送前》
取引メッセージで変更後の住所を出品者へお伝えください。
※取引メッセージは出品者以外に公開されません
《商品発送後》
ご利用の配送業者にお問い合わせのうえ、転送のお手続きを行ってください。
※日本郵便をご利用の場合は、転居／転送サービスが適用されます