本人確認の強化について
メルペイでは、悪意のある第三者からお客さまの財産をお守りし、これまで以上にあんしん・あんぜんにご利用いただくため、2020年9月より本人確認の強化を行なっております。
「アプリでかんたん本人確認」をお済みでない方全員が対象です。
※チャージ（入金）のご利用には、本人確認を
必須とさせていただいております
※銀行口座接続による本人確認を完了された方も対象です
※現在不正利用による被害が発生していない方も対象です
※上記よりお申し込みができない場合は、
※web版からはお申込みいただけません。アプリからご利用ください
Q.他の方法で本人確認が完了している場合も、再度提出が必要ですか？
「アプリでかんたん本人確認」が完了していないすべてのお客さまが対象です。
過去にその他の方法で本人確認を申請済みの場合も、再度「アプリでかんたん本人確認」を完了いただく必要がございます。
一部のお客さまは「アプリでかんたん本人確認」が完了するまでは
- メルペイスマート払い（定額払い）のお申し込み
- 自動引落しによる清算
アプリ内にあるメルペイ残高（ポイント）による清算 セブン銀行ATMでの現金チャージ による清算コンビニ/ATMによる清算 (手数料¥220~¥880)
清算をお急ぎの方は以下をご利用ください
- お支払い用口座のご登録
- ご登録した口座からのチャージ（入金）
チャージをお急ぎの方は以下をご利用ください
アプリで本人確認の操作を行ったあとは、審査結果が通知されるまでお待ちください。
なお、現在
- 平均：2~3日
- 最大：5日程度
Q.「アプリでかんたん本人確認」の審査結果が不承認となりました。
ご用意いただくもの
以下の本人確認書類のうち「どれか１つ」をご用意ください。
- 運転免許証 / 運転経歴証明書
- マイナンバーカード
- 在留カード
- 日本国パスポート
※2020年2月以降に発行された新デザインのパスポートは現在ご利用できません
Q.利用可能な本人確認書類を持っていない場合はどうすればよいですか？
マイナンバーカード等の対象書類をご準備いただきますようお願いいたします。
詳細は
本人確認書類の住所が最新ではない場合は、補完書類が必要です。
