このガイドでは、ゆうゆうメルカリ便でお困りの際のお問い合わせ方法についてご案内いたします。

商品が入れ違いで届いた、心当たりがない商品が届いた場合は、各ガイドをご確認ください。

ゆうゆうメルカリ便の取引において、以下項目に該当するお問い合わせは、該当する荷物の配送担当の郵便局へ、直接お電話にてお問い合わせください。

• どれくらいで届きますか？ ・配送状況について
• 商品が届かない

※取引画面イメージ

• 連休期間や自然災害による配送遅延について
• 商品が届かない（らくらくメルカリ便／ゆうゆうメルカリ便）
• 商品が配送中に破損して届いた（メルカリ便）