身に覚えのない店舗で請求が発生した
メルカード・バーチャルカードでのお支払いにおいては、ご利用の店舗・サービス名ではなく、決済代行会社の名前が利用履歴に表示される場合があります。
また、メルカードの利用履歴で「JCB加盟店」と表示されている場合、取引情報の確認・確定処理中となります。確定処理が完了すると、実際の店舗・サービス名が表示されますので、お待ちください。
上記をご確認いただいたうえで、利用履歴の記載内容(金額・利用日時等)にお心当たりがない場合は、カードの利用を停止のうえ、「お問い合わせはこちら」からお問い合わせください。
利用停止の方法は以下のガイドをご覧ください。
- メルカード:メルカードの利用停止方法
- バーチャルカード:利用を停止したい