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身に覚えのない店舗で請求が発生した

メルカード・バーチャルカードでのお支払いにおいては、ご利用の店舗・サービス名ではなく、決済代行会社の名前が利用履歴に表示される場合があります。

また、メルカードの利用履歴で「JCB加盟店」と表示されている場合、取引情報の確認・確定処理中となります。確定処理が完了すると、実際の店舗・サービス名が表示されますので、お待ちください。

上記をご確認いただいたうえで、利用履歴の記載内容(金額・利用日時等)にお心当たりがない場合は、カードの利用を停止のうえ、アプリよりお問い合わせください。

利用停止の方法は以下のガイドをご覧ください。