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カードのお取引の確認とは

お客さまにより安全にご利用いただくため、メルカード・バーチャルカードをネットショップ等で登録・利用する際に、「本人認証サービス(3Dセキュア2.0)」が必要となる場合があります。

認証が必要になった場合、以下にてお取引の確認依頼を行います。

  • メルカリアプリ
    • プッシュ通知とメルカリアプリ内のやることリストからご確認いただけます
  • お客さまのメールアドレス宛
※同一商品に対する決済において複数回本人認証を実施した場合であっても、「やることリスト」には最新の1件のみが表示されます。最新の本人認証を実施いただくことで、当該商品の決済に対する本人認証は完了します
※やることリストより手続きし、認証完了後も、メルカリアプリのプッシュ通知が残る場合があります。その場合、通知自体をタップいただくと通知は削除されます

万一、確認依頼の内容にお心当たりがない場合は、不正利用の可能性が考えられますので、メルカード・バーチャルカードの利用を停止のうえ、お問い合わせください。
※お客さまの安全のため、お問い合わせ内容にカード番号等を記載しないようご注意ください

みなさまがあんしん・あんぜんにサービスをご利用いただけるよう、「本人認証サービス(3Dセキュア2.0)」にご協力をお願いいたします。

解決しない場合

お客さまの状況にあわせたご案内を行うため、お問い合わせにはログインが必要です。アカウントをお持ちでない方は次のページから登録をお願いいたします。