ヘッダー

メインコンテンツ

メルカードのお問い合わせについて

お問い合わせ方法

メルカードの紛失・盗難にあった場合は、こちらのガイドを参照のうえ、すぐにメルカードの利用停止手続きを行ってください。

上記のガイド、または「身に覚えのない請求が発生した場合」のガイドをご一読のうえ、下記よりお問い合わせをお願いいたします。


アプリをご利用の場合

事務局へのお問い合わせ方法」を確認のうえ、「お問い合わせ項目を選ぶ>メルカリ・メルペイの支払いについて>メルカード」からお問い合わせください。

Webサイトをご利用の場合

お問い合わせフォームからご連絡ください。


なお、紛失・盗難については以下の専用窓口もご用意しております。

■メルカード紛失・盗難受付窓口
電話番号:0570-009-020(24時間受付/土日祝日を含む365日)
※日本国外からご利用の場合:+81 422-35-6281