アカウント名義人が亡くなられた場合、アカウント名義人が保有していた売上金、メルペイ残高、有償ポイントに係る返金または払戻請求権は相続の対象です。

返金または払い戻しには所定の手続きが必要となりますので、指定の情報をご明記のうえ、「お問い合わせはこちら」からお問い合わせください。

お問い合わせ時にご提示いただきたい情報

お問い合わせの際は、下記の「ご提示いただきたい情報」のご記載と「添付いただきたい画像」の添付をお願いいたします。

■ご提示いただきたい情報
ご逝去された利用者さまの情報

■添付いただきたい画像
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ご注意点

ご遺族様本人からのお問い合わせをお願いいたします。個人情報を取り扱う関係上、ご本人様以外のお問い合わせには回答できません。
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