このガイドでは、メルカリ便をご利用された場合の配送状況の確認方法についてご案内いたします。

取引画面で配送状況を確認できます。

• 配送ステータス
  • 発送済み：出品者による商品発送の手続きが完了
  • 輸送中：発送受付店舗から、購入者最寄りの配達店へお届け中
  • 配達中：配達店から、購入者のお届け先へお届け中
  • 店舗着荷：指定の店舗に到着（ゆうゆうメルカリ便のコンビニ／郵便局受取の場合のみ）
  • 配達済み：お届け完了（ポスト投函／宅配ボックス、指定場所への置き配完了含む）

取引画面内の伝票番号または、送り状番号を使って確認できます。

配送状況確認／再配達依頼は各配送会社のお問い合わせ先をご参照ください。

• 伝票番号（送り状番号）で配送状況を確認したが、配送状況が反映していない
  配送状況の反映にはお時間がかかる場合があります。最大で2日ほどお待ちください。
  なお、発送時に選択されたサイズと実際のサイズに相違があった場合は、配送状況は確認できません。商品は購入者へお届けされますのでお待ちください。
  発送後に配送種別およびサイズが変更となった（メルカリ便／梱包・発送たのメル便）

• 配送状況が進行しない
  お届けにお時間がかかる場合があります。お届けまでお待ちください。
  

• すでに配達済みとなっているが商品が到着しない
  「配達済み（配達完了）」だが商品が届かない（メルカリ便）をご参照ください。