暗証番号を忘れた／複数回間違えてメルカードが使えない
暗証番号を忘れてしまった場合、以下の手順で暗証番号を確認できます。
- 「メルカリアプリ＞おさいふ＞カード券面＞カード情報＞カードの管理＞カードの暗証番号」を確認する
- 画面の指示に沿って、メルカードにスマートフォンを重ねて読み取る
暗証番号確認機能は、2025年9月24日より、順次ご利用いただけるお客さまを拡大してまいります。
2025/09/24時点では本来ご利用いただけるお客さまのアプリ上にも「暗証番号を確認する」の項目が表示されない場合がございます。
《暗証番号を複数回間違えてメルカードがご利用いただけなくなった場合》
メルカードの再発行が必要です。
再発行については以下のガイドを参照ください。
《「カードの暗証番号を確認する」の項目が表示されない場合》
下記に該当する場合、「カードの暗証番号を確認する」の項目が表示されません。
- メルカードの有効期限が切れている
- メルカードを解約済みである
- メルカードの読み取り機能 （NFC） に対応していない端末を利用されている
※その他、一部の端末でも暗証番号確認機能をご利用いただけません
《「メルカードの利用が制限されています」と表示される場合》
以下のガイドを参照ください。
《「メルカードの利用が停止されています」と表示される場合》
以下のガイドを参照のうえ、利用を再開してからお試しください。
注意点
- 暗証番号の変更や再設定はできません
- 暗証番号は、メルカリアプリ内で設定するパスコード（数字4桁）とは異なります