こちらのガイドでは、あんしんデータ消去オプションを設定している商品（スマートフォン本体）を購入する際の注意点についてご案内いたします。

※あんしんデータ消去オプションの申込可能端末・対応不可端末の取扱いについては、こちらのガイドをご確認ください

出品者からデータ消去事業者へ商品の発送を行い、データ消去事業者で端末の検品とデータ消去後、購入者へ配送します。

検品には3〜7日のお時間をいただくため、余裕をもった購入をお願いします。
※なお、お申込状況によって所要日数は前後する可能性がございます

あんしんデータ消去オプションを利用した商品は、配送方法が「らくらくメルカリ便」に設定されていても、購入者に配送される際には非匿名の状態で配送される仕組みです。

なお、データ消去事業者にのみ購入者の配送先情報が開示されており、出品者には購入者の個人情報は開示されておりませんのでご安心ください。

本オプションを利用している取引では、通常取引とは異なり取引画面上部に取引ステータスバーが表示されません。

状況に応じて取引画面上部のステータスが変化しますので、ご確認ください。

発送通知後には、以下の状況が確認できます。

出品者から発送済み

データ消去事業者に到着し検品中

データ消去事業者から購入者へ発送済み

あんしんデータ消去を利用した商品については、出品者の配送前または購入者の商品受取後にのみ取引のキャンセルが可能です。

出品者の配送前にキャンセルに合意した場合：こちらのガイドをご確認ください。

購入者の商品受取後にキャンセルに合意した場合：こちらのガイドをご確認ください。

• あんしんデータ消去とは
• 出品者の利用方法（あんしんデータ消去）