このガイドでは、あんしん鑑定についてご案内いたします。

購入した商品を専門業者が鑑定し、鑑定基準をクリアした商品のみ受け取れる、購入者のための有料のオプションサービスです。
出品者があんしん鑑定の利用可否を設定し、購入者が商品購入時にあんしん鑑定を利用するかを選択します。（鑑定手数料は購入者が支払います。）
なお、あんしん鑑定は以下の利用環境でご利用いただけます。

• Webサイトのメルカリ
• バージョンが5.88.0以上のアプリ

鑑定事業者について

あんしん鑑定のサービス提供会社（鑑定事業者）は「IVA株式会社」です。

IVA株式会社は国内最大級の真贋鑑定サービス「FAKEBUSTERS（フェイクバスターズ）」の運営をしています。

あんしん鑑定のご利用には鑑定手数料がかかり、商品代金と一緒に購入者からお支払いいただきます。
鑑定手数料の金額は、商品カテゴリーによって異なります。

スニーカー	¥1,900（税込） ※バレンシアガのスニーカーは「ラグジュアリー ファッション・小物」に該当します
ストリート ファッション・小物	¥2,600（税込） ※該当の商品カテゴリーは下記のみです バッグ／小物／アクセサリー／トップス／ジャケット・アウター／靴／帽子／パンツ／ワンピース
ラグジュアリー ファッション・小物	¥4,300（税込）
トレーディングカード	¥1,700（税込） ※複数枚鑑定する場合も追加料金は発生しません。詳細はこちらをご確認ください

あんしん鑑定を利用して購入できる商品は、出品者が出品時にあんしん鑑定を利用可能に設定した商品のみです。
出品者があんしん鑑定を利用可能に設定した商品については、商品詳細画面の商品名の上に「あんしん鑑定利用可能」と表示されます。

また、出品者があんしん鑑定を利用可能に設定した商品は、特定の商品カテゴリー・ブランドが設定された商品のみとなります。

詳細については「あんしん鑑定対象カテゴリー・ブランド」をご確認ください。

1. 出品者が商品を鑑定事業者宛に発送する
   • あんしん鑑定を利用して購入された場合も、通常通りのらくらくメルカリ便と同様に商品を発送してください。配送先が自動的に鑑定事業者となります。
   ※現在、あんしん鑑定において利用可能な配送方法はらくらくメルカリ便のみとなります
2. 鑑定事業者が鑑定を実施する
   • 鑑定事業者に商品が到着した後、鑑定を行います。
   • 事業者での鑑定には商品到着から1〜3日ほど時間がかかります。
     ※申込状況等の諸事情によって所要日数は前後する可能性がございます
3. 鑑定の結果に応じて鑑定事業者から購入者または出品者宛に商品が発送される
• 詳細については「鑑定可能条件・鑑定基準とは」をご確認ください。

◯鑑定基準以上の場合

商品が鑑定基準以上と判断された場合、鑑定済みであることを示すバッジまたはシールが付与され、商品は購入者に発送されます。

■ 鑑定済みバッジ・シール

✕ 鑑定基準または鑑定可能条件を満たさない場合

商品が鑑定基準以上と判断されなかった場合、または鑑定可能条件を満たさず鑑定を行えない場合、以下の対応となります。

• 取引は自動的にキャンセルされ、商品は着払いで出品者に返品されます。
• 返送料は出品者負担です。
  ※商品発送時のメルカリ便送料と販売手数料は発生しません
• 購入者が支払った商品代金と鑑定手数料は、支払い方法に応じて返金されます。
  ※返金に関する詳細はこちらをご覧ください

注意点：出品者が返送商品を受け取らない場合、商品が破棄される場合がございます。

らくらくメルカリ便のみでご利用いただけます。

• 出品者から鑑定事業者への配送：らくらくメルカリ便を利用します。
• 鑑定事業者から購入者への配送：一般の配送方法を利用します。（らくらくメルカリ便ではございません。）

購入者と出品者の配送先情報は、鑑定事業者にのみ開示されます。出品者・購入者間において配送先情報は開示されません。

取引完了後、あんしん鑑定を利用して購入した商品に模倣品の疑いがある場合、鑑定事業者による再鑑定を依頼できます。

再鑑定の結果、模倣品と判断された際には、IVA株式会社から購入者へ保証（商品代金と鑑定手数料の返金）を行います。

• 保証期間：取引完了後1年間
• 保証内容：商品代金および鑑定手数料
  ※お客さまが選択した支払い方法に付随する手数料や利息は対象外となります
• 依頼方法：「お問い合わせはこちら」>から依頼

なお、保証する際には条件がありますので、以下の表をご確認ください。

※以下の表に記載されている内容が保証の条件の全てではありません

商品種別	保証条件
スニーカー	鑑定済バッジがスニーカーにつけられたままで外された形跡がない 到着時の付属品がすべて(シューレースやキーホルダー、箱など) が揃っている 過度な劣化がない
バッグ	鑑定済バッジがバッグにつけられたままで外された形跡がない 到着時の付属品がすべて(タグなど) が揃っている 過度な劣化がない
トレーディングカード - シングルカード	鑑定済シールがついているスリーブに入ったままで、剥がされた形跡がない 過度な劣化がない
トレーディングカード - シュリンク付きボックス	鑑定済シールがついたシュリンクを持っている(開封済みでも可) 過度な劣化がない 以下の条件を満たす動画を提供できる 開封前の商品の状態が確認できる 開封作業時の状況が確認できる 動画の編集や切り抜きが行われていない

• 鑑定事業者への発送時および購入者へ配送時に置き配はご利用いただけません。
• まとめ買い依頼機能で購入依頼する際は、あんしん鑑定はご利用いただけません。
• キャンセル申請は出品者の配送前、または購入者の商品受取後にのみ申請が可能です。
  ※出品者の配送前にキャンセルに合意した場合：こちらのガイドをご確認ください
  ※購入者の商品受取後にキャンセルに合意した場合：こちらのガイドをご確認ください
• あんしん鑑定サービスでは、ご依頼いただいた鑑定対象商品1点のみを鑑定の対象としております。鑑定対象商品以外の同梱商品（付属品やおまけ）につきましては、鑑定を実施しておりません。

• 出品者の利用方法（あんしん鑑定）
• 購入者の利用方法（あんしん鑑定）
• 鑑定基準・鑑定可能条件と鑑定利用可能カテゴリー・ブランド