あんしん鑑定サービスの概要
このガイドでは、あんしん鑑定についてご案内いたします。
あんしん鑑定とは
購入した商品をメルカリ（またはメルカリから委託を受けた専門業者）が鑑定し、鑑定基準をクリアした商品のみ受け取れる、購入者のための有料のオプションサービスです。
出品者があんしん鑑定の利用可否を設定し、購入者が商品購入時にあんしん鑑定を利用するかを選択します。（鑑定手数料は購入者が支払います。）
なお、あんしん鑑定は以下の利用環境でご利用いただけます。
- Webサイトのメルカリ
- バージョンが5.88.0以上のアプリ
鑑定手数料について
あんしん鑑定のご利用には鑑定手数料がかかり、商品代金と一緒に購入者からお支払いいただきます。
鑑定手数料の金額は、商品カテゴリーによって異なります。
| スニーカー | ¥1,900（税込）
※一部特定のブランドのみが対象です |
| ラグジュアリー ファッション・小物 | ¥4,300（税込） |
| トレーディングカード | ¥1,700（税込）
※複数枚鑑定する場合も追加料金は発生しません。詳細はこちらをご確認ください |
あんしん鑑定を利用して購入できる商品
あんしん鑑定を利用して購入できる商品は、出品者が出品時にあんしん鑑定を利用可能に設定した商品のみです。
出品者があんしん鑑定を利用可能に設定した商品については、商品詳細画面の商品名の上に「あんしん鑑定利用可能」と表示されます。
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また、出品者があんしん鑑定を利用可能に設定した商品は、特定の商品カテゴリー・ブランドが設定された商品のみとなります。
詳細については「あんしん鑑定対象カテゴリー・ブランド」をご確認ください。
取引の流れ
- 出品者が商品をメルカリ鑑定センター宛に発送する
- あんしん鑑定を利用して購入された場合も、通常通りのらくらくメルカリ便と同様に商品を発送してください。配送先が自動的にメルカリ鑑定センターとなります。 ※現在、あんしん鑑定において利用可能な配送方法はらくらくメルカリ便のみとなります
- メルカリ鑑定センターにて鑑定を実施する
- メルカリ鑑定センターに商品が到着した後、鑑定を行います。
- 鑑定には商品到着から1〜4日ほど時間がかかります。
※申込状況等の諸事情によって所要日数は前後する可能性がございます
※年末年始や大型連休の期間などは上記の日数よりもお時間を頂戴する場合がございます
- 鑑定の結果に応じてメルカリ鑑定センターから購入者または出品者宛に商品が発送される
- 詳細については「鑑定可能条件・鑑定基準とは」をご確認ください。
鑑定結果について
◯鑑定基準以上の場合
商品が鑑定基準以上と判断された場合、鑑定済みであることを示すバッジまたはシールが付与され、商品は購入者に発送されます。
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✕ 鑑定基準または鑑定可能条件を満たさない場合
商品が鑑定基準以上と判断されなかった場合、または鑑定可能条件を満たさず鑑定を行えない場合、以下の対応となります。
- 取引は自動的にキャンセルされ、商品は着払いで出品者に返品されます。
- 返送料は出品者負担です。
※商品発送時のメルカリ便送料と販売手数料は発生しません - 購入者が支払った商品代金と鑑定手数料は、支払い方法に応じて返金されます。
※返金に関する詳細はこちらをご覧ください
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注意点：出品者が返送商品を受け取らない場合、商品が破棄される場合がございます。
配送について
らくらくメルカリ便のみでご利用いただけます。
- 出品者からメルカリ鑑定センターへの配送：らくらくメルカリ便を利用します。
- メルカリ鑑定センターから購入者への配送：一般の配送方法を利用します。（らくらくメルカリ便ではございません。）
購入者と出品者の配送先情報は、委託先事業者にのみ開示されます。出品者・購入者間において配送先情報は開示されません。
再鑑定について
取引完了後、あんしん鑑定を利用して購入した商品に模倣品の疑いがある場合、メルカリ鑑定センターによる再鑑定を依頼できます。
- 期間：取引完了後90日間
- 依頼方法：「お問い合わせはこちら」から依頼
なお、再鑑定を依頼する際には条件がありますので、以下の表をご確認ください。
※以下の表に記載されている内容が再鑑定の条件の全てではありません
| 商品種別 | 再鑑定可能条件 |
| スニーカー |
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| バッグ |
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| トレーディングカード - シングルカード |
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その他注意点
- メルカリ鑑定センターへの発送時および購入者へ配送時に置き配はご利用いただけません。
- まとめ買い依頼機能で購入依頼する際は、あんしん鑑定はご利用いただけません。
- キャンセル申請は出品者の配送前にのみ申請が可能です。
※出品者の配送前にキャンセルに合意した場合：こちらのガイドをご確認ください
- あんしん鑑定サービスでは、ご依頼いただいた鑑定対象商品1点のみを鑑定の対象としております。鑑定対象商品以外の同梱商品（付属品やおまけ）につきましては、鑑定を実施しておりません。
- 鑑定結果に関するお問い合わせはこちらのページから依頼してください。
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