「解約」とは、メルカリモバイルのご利用を完全に終了し、現在ご利用中の電話番号を廃止するお手続きを称します。

現在の電話番号を引き続き利用したい場合は、他社へ乗り換え（MNP転出）をご確認ください。

📖 ページ内目次

解約時の注意点を確認する

「解約」とは、現在ご利用中の電話番号を廃止するお手続きです。手続き完了後、電話番号は失われ、二度と復活させることはできません。

• 一度解約したら再度お申込みいただいても、同じ電話番号は取得できません。
• 解約申請後は、プラン変更はできません。
• 解約後は、メルカリモバイルのマイページのご利用ができなくなります。過去のご請求内容の確認や過去の利用履歴は事前にご確認ください。

希望する「解約日」を確認する

解約日とは、「解約申請した後に実際に解約手続きが完了した日」を指します。申請を完了した日によって、解約日が決まりますのでご注意ください。

• 当月20日までに申請：当月末に解約
• 当月21日以降に申請：翌月末に解約

解約月の20日までは「解約の取り消し」が可能です。

解約月の料金（精算方法）を確認する

• 解約月のご利用料金は満額請求となります。日割計算にはなりません。
• 違約金・事務手数料は、かかりません。
• 解約月分の料金は、解約日の翌月27日に請求／お支払いとなります。
• 解約日以降に請求内容を確認したい場合は、請求確定時に送られるメールをご確認ください。
• 一部の通話料は、解約の翌月に遅れて請求になる場合があります。

残っているギガを確認・整理する

解約日を迎えると、メルカリモバイルに関する全ての権利が消滅します。

• 保有しているギガ、および出品中のギガはすべて失われ、復活させることはできません。
• 解約日までにギガを使い切るか、売買のお手続きを完了させてください。

アプリから解約申請を行う

すべての準備が整いましたら、メルカリアプリよりお手続きください。

1. メルカリアプリの「メルカリモバイルホーム」＞「プラン情報」を選択。
2. 画面の案内に従って解約申請する。
3. 解約の受付を完了した旨のご案内メールが届きます。
4. 解約日以降、解約完了のご案内が届きます。

※届いたメールは、保存してください

よくある質問