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トラブルシューティング回答_デュアルSIM_iOS(メルカリモバイル)

回答いただいた結果、デュアルSIMの設定に問題がある可能性がございます。


解決方法

一時的に端末の有効な回線をメルカリモバイルのみに変更し、APNを再設定をしてください。

  1. 「設定」>「モバイル通信」>「SIM」>「この回線をオンにする」から他社の回線を一時的に「オフ」にしてください。
    ※メルカリモバイルの回線は、「ドコモ」と表示されます
  2. 下記ガイドを参考に、設定済みのAPN情報を削除する
  3. 下記URLより、メルカリモバイルのプロファイルをSafariのブラウザからダウンロードおよびインストールする
  4. 端末を再起動する

解決しない場合は、現在使っていないその他APN設定を削除したうえで、手順2から4を繰り返しお試しください。


改善しない場合は【iOS】APNの再設定へお進みください。