トラブルシューティング回答_デュアルSIM_iOS(メルカリモバイル)
回答いただいた結果、デュアルSIMの設定に問題がある可能性がございます。
解決方法
一時的に端末の有効な回線をメルカリモバイルのみに変更し、APNを再設定をしてください。
- 「設定」>「モバイル通信」>「SIM」>「この回線をオンにする」から他社の回線を一時的に「オフ」にしてください。
 ※メルカリモバイルの回線は、「ドコモ」と表示されます
- 下記ガイドを参考に、設定済みのAPN情報を削除する
- ガイド:APN構成プロファイルの削除方法
 
- 下記URLより、メルカリモバイルのプロファイルをSafariのブラウザからダウンロードおよびインストールする
- メルカリモバイルのプロファイル
 ※Safari以外のブラウザではエラーが発生することがあります
 ※ダウンロード後、画面右上のインストールまで実行してください
 
- メルカリモバイルのプロファイル
- 端末を再起動する
解決しない場合は、現在使っていないその他APN設定を削除したうえで、手順2から4を繰り返しお試しください。
改善しない場合は【iOS】APNの再設定へお進みください。