トラブルシューティング_eSIM再インストール_Android（メルカリモバイル）
📱 Android端末
!回答いただいた結果、eSIMの設定に問題がある可能性がございます。
🔧 解決方法
以下のガイドに沿ってeSIMをインストールしてください。
※Androidでは、複数の回線がある場合、「SIM1」「SIM2」などの名前で表示されます。
※「SIM」または「モバイルネットワーク」画面で、メルカリモバイルの回線をご確認ください。
eSIMをインストールした後、下記の設問へお答えください。
?上記手順でeSIMの再設定はできましたか？
⭕eSIMの再設定ができた
❌eSIMの再設定ができない
「追加できません」等のエラーが出た場合は、eSIMがアクティベート済みとなっているため再利用できません。
eSIMを誤って削除してしまった場合や、すでにインストール済みといったエラー表示が継続する場合、eSIMの再発行が必要です。
eSIMの再発行のガイドを参照し、再発行のお手続きしてください。