このガイドは、連休期間や自然災害による配送遅延が発生した場合に、ご留意いただきたい点についてご紹介いたします。

配送遅延が発生しているかどうかは、各社ホームページからご確認いただけます。

メルカリの取引中商品が届かない場合は、まずは以下から配送遅延が発生していないかご確認ください。

　

詳しい状況につきましては、各社ホームページよりご確認ください。

※連休期間・災害発生の他にも新型コロナウイルスの感染状況によっては、一部地域での集荷・お届けが通常よりお時間がかかる可能性もございます

天候の状況や道路規制等の影響により、一時的に集荷や配達業務および窓口受付の停止、お荷物のお届けが通常よりも遅れる可能性がございます。

配送遅延による影響で発送や受け取りが規定期日内にできない場合は、その旨取引メッセージでお相手にお伝えください。

なお、外出が困難な場合は無理に発送せず、安全第一でお取引ください。

配送遅延は発生していないが商品が届かないという場合は、下記ガイドで対処方法をご紹介しております。

• 商品が届かない（らくらくメルカリ便／ゆうゆうメルカリ便）
• 商品が届かない［メルカリ便以外の配送方法］