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メルカリではあんしん・あんぜんなサービスのご利用のため、ログインについてお問い合わせいただく際に、本人確認書類の画像添付をお願いしております。

このガイドでは、本人確認に使用可能な書類と撮影方法についてご案内いたします。

本人確認に使用可能な書類

下記の内、住所・氏名・生年月日・書類発行元が確認でき、かつ有効期限内の書類をご用意ください。

※修正液、修正テープ、ラベルライター等により住所欄や備考欄を切り貼り・修正した書類は受け付けできません

なお、下記の書類については、ご留意いただきたい点がございますので、併せてご確認ください。

各種健康保険証・共済組合会員証（カード型・紙型健康保険証）

発行から10年以内のものに限ります。
カード型健康保険証の場合、裏面に住所の記載をお願いいたします。
下記画像を参考に「保険者番号」「被保険者等記号・番号」「枝番」「QRコード」を付箋等で隠し、それ以外の項目は隠さずに撮影してください。
※被保険者証の種類により、保険者番号及び被保険者等記号・番号の位置が異なりますのでご注意ください

各種年金手帳（厚生年金、国民年金、共済年金等）

マイナンバーカード

障害者手帳（カード型・紙型）

本人確認書類の撮影・お問い合わせ方法

本人確認書類を、下記「撮影見本」を参考に、お手元のスマートフォン・タブレット端末のカメラ機能で撮影します。

表面・裏面1枚ずつ（計2枚）撮影をする
※印鑑登録証明書またはマイナンバーカードの場合、表面1枚を撮影する
書類の原本を撮影する
書類全体かつ記号や番号、住所、氏名、生年月日などの情報が鮮明に写るよう撮影する
※書類内容が読み取れない場合や、不鮮明な場合は再度提出をお願いする場合がございます

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