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解約方法を知りたい

バーチャルカードの利用を停止したい

バーチャルカードでのお支払いを停止することができます。バーチャルカードの停止を行うことで、事前にカード番号を登録したネットショップでの決済も停止することができます。

ただし、月額決済等の一部の決済につきましては、停止中も請求が発生する場合がございます。

バーチャルカードの利用を停止する際は、事前に登録したネットショップにてカード番号の削除をお願いいたします。


《カード決済の停止方法》

  1. 「支払い>カード券面部分をスライド>バーチャルカード>カード情報」
    または「支払い>カード券面部分をスライド>バーチャルカード」を選択する
  2. 画面下部「利用を停止したい場合>カード決済を停止する」を「ON」にする

上記により解決できない場合や、カード番号の抹消または再発行をご希望のお客さまは事務局へお問い合わせください。

機種変更したい

ご利用のアカウントにログインいただくことで、機種変更後も引き続き同じデータ(カード番号)をご利用いただけます。

機種変更時の注意点は、こちらをご確認ください。

なお、ご利用端末の紛失・破損等によりお手元で操作ができない場合は、事務局へお問い合わせください。カードの利用停止処理を行います。

メルカリを退会したい

メルカリアカウントを退会された場合、カード番号は無効になります。