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配送方法を変更できない場合の発送について(らくらくメルカリ便)

以下に該当する場合、アプリ上・取引画面上で配送方法の変更ができません。
メルカリ便以外で発送していただく必要がございますので、取引状況に応じた手順に沿い、発送をおこなっていただきますようお願いします。



伝票を発行済みの場合
  1. 購入者の住所を確認のうえ、商品の発送をおこなう
  2. ※匿名配送で購入者の住所が表示されていない場合には、取引メッセージで購入者にご確認ください
    ※らくらくメルカリ便やゆうゆうメルカリ便はご利用いただけません

  3. 取引画面にて、発送通知ボタンを押す
  4. ※取引画面上はらくらくメルカリ便の配送状況が表示されますが、連動はしておりません
    ※取引完了時にヤマト運輸の送り状番号データの確認をおこなっているため、取引完了時に送料は差し引かれません

  5. 取引メッセージで購入者へ、利用した配送方法を伝える

※荷物追跡サービスがある配送方法をご利用の場合は、追跡番号を購入者へお伝えください


集荷依頼をおこなっている
  1. 集荷依頼をキャンセルする
  2. ※キャンセル手順はこちらをご確認ください

  3. 購入者の住所を確認のうえ、商品の発送をおこなう
  4. ※匿名配送で購入者の住所が表示されていない場合には、取引メッセージで購入者にご確認ください
    ※らくらくメルカリ便やゆうゆうメルカリ便はご利用いただけません

  5. 取引画面に表示されている「コンビニから発送」「ヤマト営業所へ持ち込んで発送」のいずれかをタッチする
  6. 配送用の2次元コードを生成する
  7. ※選択サイズはネコポス・宅急便コンパクト・宅急便どのサイズをお選びいただいても問題ございません

  8. 発送通知ボタンを押す
  9. ※取引画面上はらくらくメルカリ便の配送状況が表示されますが、連動はしておりません
    ※取引完了時にヤマト運輸の送り状番号データの確認をおこなっているため、取引完了時に送料は差し引かれません

  10. 取引メッセージで購入者へ、利用した配送方法を伝える

※荷物追跡サービスがある配送方法をご利用の場合は、追跡番号を購入者へお伝えください


すでに発送通知を押している
  1. 購入者の住所を確認のうえ、商品の発送をおこなう
  2. ※匿名配送で購入者の住所が表示されていない場合には、取引メッセージで購入者にご確認ください
    ※らくらくメルカリ便やゆうゆうメルカリ便はご利用いただけません

  3. 取引メッセージで購入者へ、利用した配送方法を伝える

※荷物追跡サービスがある配送方法をご利用の場合は、追跡番号を購入者へお伝えください

取引画面上はらくらくメルカリ便の配送状況が表示されますが、連動はしておりません。
また、取引完了時にヤマト運輸の送り状番号データの確認をおこなっているため、取引完了時に送料は差し引かれませんのでご安心ください。


関連ガイド
  • メルカリ便から他の配送方法への変更(メルカリ便)