利用の流れ（メルカリモバイル）
このガイドでは、メルカリモバイルをご利用いただくために必要な手続きの流れを説明します。
申し込みからご利用までの全体像は、以下のタイムラインをご参考にしてください。
📅 お手続きタイムライン
申し込み・審査
申し込み手続きでは、料金プランやSIMタイプ等を選択し、本人確認を行います。
詳細は以下のガイドをご参照ください。
- 申し込みができる方
- メルカリモバイルで利用できる端末
- 申し込み手順
- 電話番号の新規発行をご希望の方：電話番号新規
- 現在ご利用中の電話番号を継続して利用したい方：乗り換え（MNP転入）
※申し込み後にメルカリで審査を行い、審査完了後メールでお知らせいたします。
配送（SIMカードのみ）
申し込み審査完了後、SIMカードを最短3〜4日で配送いたします。
配送の詳細は右記のガイドをご参照ください。（ガイド：SIMカードの配送）
SIMカードの受け取り後、次の「初期設定」に進みます。
初期設定
初期設定ではメルカリモバイル回線の開通手続きと、端末の通信設定を行います。
手順は右記のガイドをご参照ください。（ガイド：初期設定）
※初期設定の完了後、メールでお知らせいたします
利用開始 🎉
設定お疲れ様でした！
これでメルカリモバイルの回線がご利用いただけます。
よくある質問
Q. 申し込みはどこからできますか？
A. メルカリモバイルは、以下の手順でお申し込みが可能です。
- メルカリアプリの「マイページ」をタップする
- メルカリモバイルの項目にある「はじめる」をタップする
※お申し込み画面へ遷移します - 画面の案内に沿ってお手続きを完了させる
※ウェブサイトからはお申し込みいただけませんのでご注意ください
Q. 「電話番号新規」と「他社からの乗り換え（MNP）」の違いは何ですか？
A. 最大の違いは「今の電話番号を引き継ぐかどうか」です。
- 新規契約：
メルカリモバイルで 新しい電話番号を発行して 契約する方法です。 - 乗り換え（MNP）：
今お使いの電話番号を そのまま引き継いで 契約する方法です。
以下の比較を参考に、ご自身に合ったお申し込み方法をご検討ください。
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[新規契約]
新しく発行されます
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[乗り換え]
今の番号をそのまま使えます
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[新規契約]
基本的に不要です
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[乗り換え]
今の通信会社でMNP手続きが必要な場合があります
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[新規契約]
新しい番号で始めたい2回線目がほしい |
[乗り換え]
番号を変えたくない連絡先をそのまま使いたい |
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[新規契約]
特になし
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[乗り換え]
切替のタイミングによっては一時的に通信できない時間が発生する場合があります
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Q. 申し込んだら、今の回線はすぐに使えなくなりますか？
A.
申し込みをした瞬間に使えなくなることはありません。
ただし、お申し込みの種類（新規・MNP）によって状況が異なります。
【他社からの乗り換え（MNP）の場合】
今の番号をメルカリモバイルへ引き継ぐため、開通手続き完了と同時に前の会社は解約されます。
- SIMカード： SIMカードが届き、アプリで「開通手続き」をした瞬間に切り替わります。
- eSIM： 審査完了後、「eSIMをダウンロード」して設定を完了させた瞬間に切り替わります。
【電話番号新規でお申し込みの場合】
今お使いのスマホや回線には一切影響ありません。 メルカリモバイルを「2台目」として使うか、今のスマホに「2つ目の番号」として追加する形になります。
- SIMカード： SIMカードが届き、スマホに挿入して設定した時点から、新しい番号で通信ができるようになります。
- eSIM： 審査完了後、「eSIMをダウンロード」して設定を完了させた瞬間から、新しい番号が即時利用可能になります。
