申し込み手順:電話番号新規(メルカリモバイル)
このガイドでは、メルカリモバイルで新たに電話番号を発行するための申し込み方法についてご案内いたします。
なお、2回線目以降のご契約の場合も、回線ごとに申し込み手続きが必要になります。
以下に沿って手続きを行ってください。
申し込み手続きを行う
申し込みは以下の手順で行います。メルカリモバイルで新たに電話番号の発行をご希望の場合は、プラン選択の際に「新しい電話番号ではじめる」を選択してください。
- プラン選択
- 料金プラン
- 「4GB」、「10GB」、「20GB」、「40GB」のいずれかを選択
- かけ放題
- ご希望のプラン、または「利用しない」を選択
- 通信キャリア
- 「docomo」または「au」を選択
- 電話番号
- 「新しい電話番号ではじめる」を選択し、「本人確認に進む」をタップ
- SIMタイプ
- 「SIMカード」または「eSIM」を選択
- 料金プラン
- 本人確認
- 画面の指示に従い本人確認の読み取りを実施
- 支払い方法の設定
- 「メルカード」、「メルペイのあと払い」、「各種クレジットカード/デビットカード」のいずれかを選択
※メルカードをお持ちのお客さま、もしくはメルペイあと払いをご契約でないお客さまは、メルペイあと払いを選択できません - ご自身の支払い方法を確認のうえ「申し込み情報の確認へ進む」をタップ
- 「メルカード」、「メルペイのあと払い」、「各種クレジットカード/デビットカード」のいずれかを選択
- 申し込み情報の確認
- 申し込み情報を確認し、「申し込む」をタップ
- 認証
- パスキー認証を行い、申し込み完了画面が表示されたら、手続き完了
申し込み時の注意点
アプリでかんたん本人確認がお済みであっても、法令の定めによりメルカリモバイルの本人確認が必要となります。
その他、申し込みの際は以下のガイドもご参照ください。
よくある質問
Q.
申し込みボタンを押した後、画面が進みません。
A.
パスキー認証(生体認証)の設定が完了していない可能性があります。パスキー認証の設定状況を確認し、再度お試しください。(参考ガイド:パスキーとは)
Q.
海外に住んでいますが、日本の電話番号を新規発行できますか?
A.
申し訳ございませんが、日本国内に在住していない方はお申し込みいただけません。また、本人確認書類の住所が日本国内である必要があります。
Q.
新しい電話番号は自分で選べますか?
A.
いいえ。電話番号はシステムによって自動で採番されるため、お客さまご自身でお好きな番号を選択することはできません。
Q.
SIMタイプを間違えました。変更したいです。
A.
恐れ入りますが、SIMタイプをご変更いただくにはSIMの再発行が必要です。なお、SIMの再発行には手数料が発生いたします。SIMの再発行については、以下ガイドをご確認ください。
