梱包・発送たのメル便は、出品者・購入者ともに個人情報を開示せずに配送ができる「匿名配送」が適用されるため、安心してご利用いただけます。

このガイドでは、以下項目についてご説明いたします。

1. 出品時の商品情報の入力画面で「配送料の負担：送料込み（出品者負担）」を選択する
   ※梱包・発送たのメル便では、着払い（購入者負担）はご利用いただけません
2. 「配送の方法」で「梱包・発送たのメル便」を選択する
   ※「配送不可地域」や「配送不可商品」は、事前にこちらからご確認ください
3. 下記項目の選択・設定を行う
   発送元：発送元地域を入力する
   商品の三辺合計サイズ：商品を計測し、適切なサイズを選択する
   送料別販売価格：送料を抜いた販売価格を設定する
4. 必要事項を入力のうえ、画面下部の「出品する」ボタンをタップする

1. 出品者が「集荷希望日時」を選択する
2. 購入者が「お届け希望日時」を選択する
3. 自動で集荷依頼が行われ、配送会社が出品者の元へ集荷に伺い、商品の搬出と梱包を行う
4. 出品者は、集荷が完了し次第、発送通知をタップする
5. 配送会社が購入者の元へ商品をお届けする
6. 出品者・購入者の双方で評価をする

■取引開始前の変更手順

• 住所が変わったら 「マイページ＞個人情報設定＞住所一覧」から新しい住所をご登録ください。

■取引中の変更手順

1. 集荷希望日時とお届け希望日時を、出品者・購入者で入力する
2. 取引画面に送り状番号が表示されるのを待つ
※送り状番号は、集荷希望日の3日前0:00以降に表示されます
例）集荷希望日が1/4の場合：1/1 0:00に表示

3. 送り状番号が表示されたら、下記の4つの情報をすべて記載のうえ「お問い合わせはこちら」から問い合わせる
1.郵便番号：〒
2.住所：
3.氏名：
4.電話番号

※一部地域では、梱包・発送たのメル便はご利用いただけません。変更先住所によって住所変更をお断りする場合がございます
※集荷／お届け時は、商品状態の確認のため、ご本人さまの立ち会いが必要です

梱包・発送たのメル便では、集荷前に配送会社からお客さまへ連絡を行うため、出品前に電話番号の登録が必要です。

下記設定方法にて登録情報の確認・ご登録をお願いいたします。

■設定方法

1. 「マイページ＞個人情報設定＞住所一覧」をタップする
2. 該当の住所に電話番号が登録されているか確認する
• 登録済の場合：電話番号に誤りがないか確認し、誤っている場合は修正を行う
• 未登録の場合：電話番号の登録を行う

取引開始後に電話番号の誤りに気付いた場合、取引画面にて、出品者は集荷希望日時、購入者はお届け希望日時をご入力ください。
その後、事務局へ正しい電話番号をご連絡ください。（お問い合わせはこちら）

• 梱包および梱包資材の準備は配送会社で行うため、お客さまでご対応いただく必要はございません。
• 購入者のお届け希望日時の入力がない場合、取引メッセージでご連絡をお願いいたします。万一、取引進行が困難な場合は、取引のキャンセルをご検討ください。
• 一つの取引で複数口の配送を行うことはできません。 セット商品は個別に出品を行ってください。
• 商品を家から搬出できない場合、配送会社が商品の分解を行います。分解には別途オプション料金が発生いたします。
• 商品の実重量が100kgを超える場合、搬出時、搬入時に別途追加料金が発生します。
  出品者、購入者どちらも配送会社へお支払いいただく必要がございますので、販売価格は追加料金を加味した金額で設定してください。また、この場合、作業員の人数調整を行いますので、「お問い合わせはこちら」からお問い合わせください。

• 集荷の方法（梱包・発送たのメル便）
• 集荷前に準備が必要な商品（梱包・発送たのメル便）
• 集荷希望日時の変更（梱包・発送たのメル便）
• 購入者の利用方法（梱包・発送たのメル便）